İş tanımı
Bir satış temsilcisi müşterilere ürünlerini gösterir, satışları nasıl artıracağını ve maliyetleri nasıl azaltacağını gösterir. İki tür satış temsilcisi vardır: bir ofisin bir ofisi çalışır, dışarıdaki bir rep müşteriye gider.
Bu meslek için diğer iş ünvanları hesap yöneticisi, hesap yöneticisi veya satış elemanıdır.
Hızlı Gerçekler
- Satış temsilcileri medyan yıllık 57.140 $ maaş aldı; Bilimsel ve teknik ürünler satanlar 78.980 $ (2016) * kazandı.
- Kazançlar genellikle maaş ve komisyonun bir kombinasyonunu içerir. Komisyon genellikle satışların yüzdesidir.
- Yaklaşık 34.000 satış temsilcisi, bilimsel ve teknik ürünleri satmaktadır. Bu (2016) * dışındaki ürünlerin neredeyse 1.5'i satılmaktadır.
- Satış temsilcileri ve aracılar veya üreticiler çoğu satış temsilcisini istihdam eder.
- Bu mesleğin iyi bir bakış açısı var . ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, 2016 ve 2026 arasındaki tüm meslekler için ortalama kadar hızlı büyüyeceğini tahmin ediyor.
Satış Temsilcisinin Hayatında Bir Gün
Satış temsilcisi olursanız, her gün ne yapmayı düşünüyorsunuz? Bu soruyu yanıtlamak için Indeed.com'daki bazı çevrimiçi reklamlara baktık:
- "Önemli perakende hesaplarına satış yapın ve mağaza düzeyinde ilişkiler geliştirin"
- "Günlük aktiviteleri planlayın ve yönetim ekibine günlük sonuçlar ve başarılar elde edin"
- "Satış hedeflerini karşılamak ve aşmak için yeni ve mevcut müşterilere ulaşın"
- "Olağanüstü müşteri servisi sunun"
- "Her mağaza ziyareti sırasında rafları düzenleme, düzenleme ve stoklama"
- "Satış toplantılarına katılma, yerinde eğitim ve şirket politikası ve endüstri trendleri ve gelişmeleri konusunda eğitimli kalmaya devam et"
- "İtirazların üstesinden gelmek için ikna yeteneklerini müzakere edin ve kullanın"
- "Sunumları etkili şekilde arayanlara sunun"
Satış Temsilcisi Olma
Bu mesleğin herhangi bir resmi eğitim gerekliliği olmamasına rağmen, bazı işverenler lisans diploması almış adayları işe almayı tercih etmektedir. Bu meslekte çalışan pek çok kişi pazarlama konusunda uzmanlaştı. Teknik ve bilimsel ürünler satanlar, sattıkları ürünle ilgili bir dereceye kadar kazanç elde etmekten yararlanabilirler. Bazı işverenler yeni işe alımları için resmi eğitim programları sunmaktadır.
Bu Kariyerde Başarılı Olmanız İçin Ne Yumuşak Becerileriniz Var?
Satış temsilcisi olarak başarılı olmak için, belirli yumuşak becerilere veya kişisel özelliklere sahip olmanız gerekir.
- Dinleme Becerileri : Başkalarını anlayabilmek için iyi dinleyebilmeniz, müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerine cevap vermenizi sağlar.
- Sözlü İletişim Becerileri : Sattığınız ürünler hakkında bilgi verebilmeniz gerekir.
- Kişilerarası Beceriler : Mükemmel dinleme ve konuşma becerilerine ek olarak, müşterilerinizle görüşme ve ikna etmenin yanı sıra sözel olmayan ipuçlarını da anlayabilmeniz gerekir.
- Eleştirel Düşünme Becerileri : Bir karar vermeniz veya bir problemi çözmeniz gerektiğinde, tüm seçeneklerinizi tartma ve en iyi olanı seçme becerisi önemlidir.
- Müşteri Hizmetleri: Müşterilerinizin sorularına, endişelerine ve şikayetlerine cevap vermelisiniz.
İşverenler Sizden Ne Bekler?
Indeed.com'da bulunan gerçek iş ilanlarından bazı gereksinimler şunlardır:
- "Güçlü iletişim, organizasyon becerileri ve müşteri takibi"
- "Fiziksel iş yapabilme yeteneği, sık sık 15 lbs ve bazen 50 lbs kadar kaldırma"
- "Üstün telefon ve müşteri hizmetleri görgü kuralları"
- "Bazı liderlik potansiyeli ile doğal olarak ikna edici"
- "Seyahat edebilme yeteneği"
- "Yüksek motivasyonlu, güvenilir, güçlü bir çalışma ahlakına sahip birey"
Bu meslek sizin için uygun mu?
Daha fazla gitmeden önce bir satış temsilcisinin sizin için uygun olduğundan emin olun. İlgi alanlarınız , kişilik tipiniz ve işle ilgili değerleriniz için iyi bir eşleşme olmalı. Aşağıdaki özelliklere sahipseniz, bu meslek sizin için doğru olabilir:
- İlgi Alanları ( Hollanda Kodu ): ECR (Girişimsel, Geleneksel, Gerçekçi)
- Kişilik Türü ( MBTI Kişilik Tipleri ): ESTJ, ESFJ , ISFP , ISFJ
- İş İle İlgili Değerler : İlişkiler, Başarı, Bağımsızlık
İlgili meslekler
| Açıklama | Medyan Yıllık Ücret (2016) | Minimum Zorunlu Eğitim / Öğretim | |
|---|---|---|---|
| Perakende satış elemanı | Ürünleri doğrudan tüketicilere satıyor | $ 22.680 | HS veya denklik diploması |
| Borsacı | Yatırımcılar için hisse satın alır ve satar | $ 67.310 | Lisans |
| Sigorta acentası | Müşterilerin sigorta poliçelerini seçmelerine yardımcı olur | $ 49.990 | Lisans |
| Emlak komisyoncusu | İnsanların mülkleri satmasına veya kiralamasına yardımcı olur | $ 56.790 | HS veya denklik diploması; devlet onaylı kurslar |
Kaynaklar: Çalışma İstatistikleri Bürosu, ABD Çalışma Bakanlığı, Mesleki Outlook El Kitabı; İstihdam ve Eğitim İdaresi, ABD Çalışma Bakanlığı, O * NET Online (3 Nisan 2018 tarihinde ziyaret edilmiştir).