Kariyer Bilgileri
İstihdam Gerçekleri
Perakende satış temsilcileri 2010 yılında yaklaşık 4,2 milyon iş sahibi oldu.
Çalışanların çeyreğine yakın giyim ve giyim eşyası mağazaları. Birçoğu da genel eşya mağazaları için çalıştı.
Perakende satış görevlilerinin programları akşamları ve hafta sonlarını içerir. Bazen tatillerde çalışmak zorundalar. Örneğin, yılın en yoğun alışveriş günlerinden biri olan Black Friday'de bir başlangıç yapmak için birçok mağaza Şükran Günü'nde açıktır. Bu mesleğin bir diğer olumsuz yanı, işçilerin çok fazla zaman harcadıkları ve yalnızca bu şekilde planlandığında mola verebilecekleridir.
Egitim gereksinimleri
Bu mesleğin herhangi bir resmi eğitim ihtiyacı yoktur, ancak birçok işveren lise veya denklik diplomasına sahip olanları işe almayı tercih etmektedir. Yeni çalışanlar, işverenlerinden işbaşı eğitimi alırlar, müşteri hizmetleri ve mağaza güvenliği gibi şeyleri öğrenirler. Bir kuruluşun politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olurlar. Özel ürünler satanlar, kullanımlarında bilgilendirilir.
Diğer gereklilikler
Bir perakende satış elemanı olarak başarılı olmak için, potansiyel müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına cevap verme yeteneğini de içeren iyi bir müşteri hizmetleri becerisine sahip olmak gerekir. Başkalarıyla ilişki kurma yeteneği gibi iyi insan becerilerine sahip olmalıdır. Müşterilerin alım yapmak için ikna etmesi gerektiğinden iyi satış becerileri gereklidir.
Bir ürünü anında ilgilenmeyebilecek bir müşteriye satmak için zaman zaman sebat gerekebilir.
ilerleme
Tecrübeli ve kıdemli perakende satışçıları genellikle daha büyük sorumluluk pozisyonlarına geçerler ve çalışacakları departmanların seçimine verilebilir. Sıklıkla potansiyel olarak daha yüksek kazanç ve komisyonlara sahip bölgelere giderler. Büyük mağazalarda satış görevlileri yönetici pozisyonlarına geçebilir, önce müdür yardımcısı olurlar. Daha küçük mağazalarda, mağaza sahipleri tüm yönetim sorumluluklarını yerine getirebildiğinden, bu gelişme fırsatları değişmektedir.
Iş Outlook
Bu meslek, ABD İşgücü İstatistikleri Bürosu'nun 2020 yılına kadar tüm meslekler için ortalama kadar hızlı büyüyeceğini öngörmektedir. Yüksek bir ciro oranından dolayı, perakende satışlarda herhangi bir meslekte olduğundan daha fazla iş açılımı olacaktır.
Kazanç
Perakende satış görevlileri, 2009 yılında ortalama 21.010 $ 'lık bir maaş ve ortalama 10.10 $' lık maaş ödedi . Ücretler nispeten düşük olmasına rağmen, işçiler genellikle alımlarda çalışan indirimi alıyorlar.
Şehrinizde ne kadar perakende satış elemanının kazandığını öğrenmek için Salary.com'daki Maaş Hesaplama'yı kullanın.
Perakende Satış Görevlisinin Hayatında Bir Gün
Tipik bir günde perakende satış görevlisi şunları yapar:
- Bir müşterinin onunla konuşarak veya gözlemleyerek neye ihtiyaç duyduğunu veya ihtiyaç duyduğunu anlamaya çalışın
- Müşterilere ürün özellikleri hakkında bilgi verin ve kullanımlarını gösterin
- Bir ürünün farklı modelleri arasındaki farkları açıklar.
- ürün, hizmet ve mağaza politikalarıyla ilgili soruları yanıtlayın
- Malları çalmaya ve onları güvenlik personeline bildirmeye çalışan bireyleri aramaya
- özelleştirilmiş veya stokta olmayan ürünler sipariş edin
- satış makbuzları veya sözleşmeler hazırlamak
- alımlar için işlem ödemeleri
- Ürün teşhirlerini kurun ve bakımını yapın
Kaynaklar:
Çalışma İstatistikleri Bürosu , ABD Çalışma Bakanlığı , Mesleki Outlook El Kitabı , 2012-13 Sürümü, Perakende Satış Görevlileri , internette http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm 4, 2013).
İstihdam ve Eğitim İdaresi, ABD Çalışma Bakanlığı, O * NET Online , Perakende Satış Görevlileri , internette http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (4 Şubat 2013 tarihinde ziyaret edilmiştir).