Bir meşru sanal çağrı merkezi veya bir aldatmaca
Bir Arise temsilcisi olmak için meşru bir şirket olmanız gerekir. Arise daha sonra, iş arama merkezi pozisyonlarını işe alan ve genellikle bağımsız yüklenicilerin işe alındığı şirketler tarafından ödenen bir şirket tarafından ödenen, iş masraflarını - eğitim ve diğer devam eden ücretler şeklinde - emmenizi ister.
Bu maliyetlere yatırım yapmak, Arise'ı sizin için daha riskli bir iş teklifi haline getirmektedir. Arise için çalışmaya karar verirseniz, herhangi bir şey ödemeden önce tüm politikalarını dikkatlice gözden geçirin.
Arise Sanal Çözümleri Hakkında Her Şey
Miramar, FL'de bulunan Arise Sanal Çözümler, on yıldan fazla bir süredir etrafta. Müşterileri için dış kaynak kullanımı için sanal çağrı merkezleri kullanır. İş türleri teknik destek, satış ve müşteri hizmetlerini içerir. Arise, acentelerinin Sanal Hizmet Şirketleri (VSC) olmasını şart koşuyor, bu da acentelerin kendi anavatanlarına dahil edilmeleri ve müşterileri için çalışmak için gerekli eğitim için Arise'ye ödeme yapmaları gerektiği anlamına geliyor.
Sanal Çağrı Merkezi nedir
Çoğu sanal (ya da ev) çağrı merkezi, insanları bağımsız yükleniciler olarak ya da çalışanları tele-çalışan olarak işe alır. Her iki durumda da, aracıların genellikle ev ofis ekipmanlarını sağlaması beklenir ve birkaç durumda, şirketler, bir arka plan ve kredi kontrolünün bir kerelik maliyetini (işçiler standart olmasa da) karşılamayı isteyebilirler.
Bununla birlikte, çoğu şirket eğitim maliyetini ödemektedir (ve aslında eğitildiklerinde aracılarını öderler). Ve birçok şirket, aracıların bağımsız yüklenicilerin (çalışanların aksine) olmasını gerektirse de, Arise'nin gerektirdiği gibi, genellikle şirketler olmak zorunda değildir.
Arise nasıl çalışır?
Arise'nin tam olarak nasıl çalıştığını bile öğrenmek oldukça karmaşık bir süreçtir.
Arise'nin SSS sayfası sadece temel bilgileri kapsar. Bir Arise temsilcisi olmak için, şirketinizi eyaletinizde kurmak için ödeme yapmanız gerekir. Arise için ilk eğitim için bir ücret ödemeniz gerekir. Bu, özel bir telefon hattı (ev hattınızdan ayrı) ve İnternet erişimi kurmanıza neden olacak herhangi bir maliyete ek olarak geçerlidir.
Ancak, Arise "Sanal Hizmet Şirketi" olarak kurulduktan sonra, çalıştığınız tüm müşteriler için özel eğitim için ödeme yapmanız gerekir. Arise sonra ajanları, bir ay bir hizmet ücreti alır. İşte Arise’de başlamak için gereken temel adımlar:
- Çevrimiçi başvurun . 18 yaşında olmalı.
- Çevrimiçi beceri değerlendirmesi yapın. Değerlendirmenin herhangi bir bölümünü geçmezseniz, tekrar başvurmak için üç ay beklemeniz gerekir.
- Kabul edilirse, ceza arka planı için ödeme yapın.
- Tatminkar bir arka plan kontrolü ile, bir ücret taşıyan ve zamanınızı 20 saat süren “Arise temel sertifika programı” nı tamamlayın.
- Anonim bir varlık kur. Bu, devletinize dahil olma süreçlerini tamamlamak anlamına gelir. Yasal temsil olmaksızın bir şirket kurmak için yasal bir anlayışa sahipseniz, bu durum eyaletinize bağlı olarak daha az maliyetli olacaktır. Ancak, yasal yardıma ihtiyacınız varsa, daha pahalıya mal olacaktır. Ayrıca, birçok devletin, bağımsız yüklenicilere ücret almayan şirketlere yıllık ücret ve vergileri de yüklediğini unutmayın.
- Arise ile sözleşme imzalayın.
- Bir ev ofisi kur. Arise'nin gereksinimi, çoğu ev çağrı merkezi ofisi gereksinimleri için oldukça tipik. Özel bir telefon hattına ve İnternet erişimine, ayrıca tüm kurulum ücretlerine ve ekipman maliyetlerine ihtiyacınız olacaktır.
- Her biri bir ücrete tabi olan ve iki gün ile birkaç hafta arasında süren müşteriye özel sertifikasyona kaydolmak için başvurun.
- Komple eğitim; mevcut pozisyonlar olduğunu varsayarak çalışmaya başlayabilirsiniz.
Alt satır: Caveat Emptor
Zaman ve paranın başlangıçtaki harcamaları büyüktür ve devam eden maliyetler önemlidir. Bu masrafları karşılamanız için gereken saatleri alacağınızın garantisi yoktur.
Mutlak bir minimumda, Arise çağrı merkezi acenteleri bir kuruş yapmadan önce birkaç yüz dolar ve 20 saatten fazla zaman harcamalıdır.
Diğer sanal çağrı merkezlerinde olduğu gibi, tazminat genellikle sabit bir orandır - bu çağrı, dakika veya saat başı olabilir.
Bu, müşteriye göre değişir. Ortalama olarak, en az 14 saatlik çalışmadan önce bile kopar (ve bu, ilk eğitiminize koyduğunuz 20 saati saymaz). Ayrıca ofis ekipmanı veya telefon hattı maliyeti de var.
Bunların hepsi bir kerelik maliyetler olsaydı, uzun zamandır Arise için çalışmış olsaydın değerli olabilirdi. Ancak gerçek şu ki, eğitim ücretleri ve ücretsiz eğitim süresi her yeni müşteri ile tekrarlıyor. Çoğu şirket çalışanlarını eğitim sırasında öder; işçiler şirkete ödeme yapmaz. Evet, insanlar eğitimlerini ödüyorlar, ama bir eğitim sana tüm hayatın boyunca hizmet edecek. Bu eğitim belirli bir Arise müşterisi içindir, bu nedenle Arise için çalışmıyorsanız, eğitim işe yaramaz.
Bir işletmenin dahil edilmesiyle ilgili vergi ve ücretler birçok eyalette yıllıktır. Ve sonra Arise "Arise'nin sağladığı altyapı" için servis ücretlerinde ayda yaklaşık 40 dolar harcıyor. İnternet ve telefonun aylık maliyeti ile birlikte bu ücret her ay herhangi bir kâr elde etmeden önce karşılanmalıdır.
Arise, politikasını küçük işletme sahipleri oluşturuyor. Ve tabi ki, bir iş sahibi olmanın riski vardır. Ancak, bu tür riskleri üstlenmenin, aracılarına böyle bir yük getirmeyen birçok başka sanal çağrı merkezi şirketi (ve ev işlerinde yapılan diğer işler ) olduğunda hiçbir sebep yoktur.