Sözel iletişim

Bu Temel Yumuşak Beceri Hakkında Bilgi Edinin

Sözel İletişim Nedir?

Sözel iletişim, bireyler veya gruplar arasında bilginin paylaşılmasıdır. Patronlarımızla, çalışanlarımızla, iş arkadaşlarımızla ve müşterilerimizle veya iş arkadaşlarımızla etkileşim kurduğumuz yollardan biridir. Ayrıca beden dili ve yüz ifadeleri gibi aktif dinleme , sözel olmayan iletişim ve iletişim kurmayı da kullanıyoruz.

Sözlü iletişim becerileriniz zayıf olduğunda, iletilerinizin amaçlanan alıcıları bunları anlayamayacak ve daha sonra uygun şekilde yanıtlayamayacaktır.

Bu başarısızlıklar yalnızca konuşmacı ile sınırlı kalmamakla birlikte, zayıf dinleme becerileri veya sözel olmayan ipuçlarının yanlış okunması da suçlanabilir - onlar onunla başlar.

Sözlü İletişiminizi Nasıl Artırırsınız?

Sözlü iletişim becerilerinizi geliştirmek, iş yerinde yanlış anlamaları önlemenize yardımcı olacaktır. Herhangi bir kelime ağzınızdan çıkmadan önce başlayarak, aşağıdaki adımları atın:

  1. Hazırlıklı Olun: Bir görüşmeye başlamadan önce, hangi bilgileri sağlamak istediğinizi bulun. Ardından, alıcınıza iletmenin en iyi yoluna karar verin. Örneğin, yüz yüze mi yoksa telefon görüşmesi mi yapmalısınız?
  2. Kelimelerinizi Dikkatle Seçin: Alıcınızın kolayca anlayabileceği kelime hazinesi kullanın: Eğer sözlerinizi anlamazsa, mesajınız kaybolur.
  3. Açıkça konuşun: Sesinizin ve konuşma hızınızın farkında olun. Çok yumuşak konuşmak, herkesin sizi duymasını zorlaştıracak, ancak bağırmak çok rahatsız edici olabilir. Anlaşılması için yeteri kadar yavaş konuşun, ama o kadar yavaş ki dinleyiciyi çalmayın ya da uyuyun.
  1. Doğru Tonunu Kullan: Sesiniz gerçek duygularınızı ve tavrınızı ortaya çıkarabilir. Örneğin, kızgın ya da üzgün iseniz, sesinizle karşılaşırsınız. İstediğinizden daha fazla bilgi vermekten kaçınmak ve dinleyiciyi mesajınızın amacından uzaklaştırmak için bunun kontrolünde kalmaya çalışın.
  2. Göz Teması Yapın: Konuştuğunuz kişi, konuşma boyunca göz teması kurduğunuzda sizinle daha iyi bağlantı kurabilir.
  1. Listener ile düzenli olarak kontrol edin: Konuştuğunuz kişinin sizi anladığından emin olmak için geri bildirim alın. Söylemeye çalıştığınız şeyi "almalı". Konuşurken, yüz ifadelerini ve beden dilini gözlemleyin ya da sadece sizi anladığı konusunda sözlü onay isteyin.
  2. Dikkatsizliği Önleme: Arkaplan gürültüsü dinleyicinizi rahatsız edecek ve söylediklerinizi duymak için zorlaştırır, boşver, anlayın. Konuşmak için sessiz bir yer bulun. Biriyle telefonla konuşuyorsanız, sakin bir bölgeye gidin ve bir de onun içinde olduğundan emin olun. Bu mümkün değilse, olduğu zaman konuşun.

Mükemmel Sözel İletişim Becerileri gerektiren Kariyer

Kariyeriniz ne olursa olsun, muhtemelen en azından vesileyle insanlarla konuşmanız gerekecektir. Bu nedenle iyi sözel iletişim becerileri kritiktir. Bununla birlikte, bazı meslekler , üstün sözel iletişim becerilerine sahip olmalarına dayanır. İşte bu yumuşak beceriyi gerektiren birkaç tane var: