AIDA, 1898 yılında reklam öncüsü E. St Elmo Lewis tarafından geliştirilen bir kısaltmadır. Bir ürün veya hizmet satın almaya karar vermeden önce potansiyel müşterinin geçtiği adımları açıklar. Kısaltma, Dikkat, İlgi Alanı, Arzu ve Eylem anlamına gelir. AIDA modeli, bir tüketicinin bir ürünün veya markanın satın alındığı andan itibaren ilk andan itibaren meydana gelen aşamaları veya aşamaları tanımlamak için pazarlama ve reklamcılıkta yaygın olarak kullanılmaktadır.
Reklamda AIDA Modeli Neden Önemlidir?
Birçok tüketicinin, markaların reklam veya pazarlama iletişimi yoluyla farkına vardığı düşünüldüğünde, AIDA modeli, bir reklam veya pazarlama iletişimi mesajının tüketicileri marka seçimlerinde nasıl ele aldığını ve içerdiğini açıklamaya yardımcı olur. Temel olarak, AIDA modeli, reklam mesajlarının, tüketiciyi marka bilincinden eyleme geçirme (yani satın alma ve tüketim) gibi bir dizi ardışık adımla hareket ettirmek için bir dizi görevi yerine getirmesi gerektiğini önermektedir. AIDA modeli reklamcılıkta kullanılan en uzun hizmet veren modellerden biridir, çünkü reklam dünyası değişmiş olsa da, insan doğası değişmemiştir.
Dikkat
Satın alma sürecinin ilk aşaması, tüketicinin ürünü haberdar etmesini sağlamaktır. Bir satış elemanının işi, potansiyel müşterinin ilgisini yeterince iyi yakalamak ve böylece potansiyel müşterinin ilgilerini çekecek kadar uzun süre meşgul olmasını sağlamaktır.
AIDA'nın bazı versiyonları, ilk aşamaya “Farkındalık” olarak işaret ediyor. Bu, eğer onları soğuk diye adlandırırsanız, dahil olmanın en muhtemel yollarını bulacağınız aşamadır.
Faiz
Beklentileri ikinci aşamaya çıkarmak için, potansiyel alıcının ürün veya hizmetteki Faizini geliştirmelisiniz.
Bu genellikle, fayda cümlelerinin yoğun olarak oyuna geldiği yerdir. Birçok pazarlamacı, beklentilerini karşılamak için doğrudan posta yaklaşımlarında hikâye anlatımını başarılı bir şekilde kullanmaktadır. Eğer yeterince ilgi toplayabilirseniz, genellikle randevuyu bir randevuya taahhüt edebilirsiniz, bu sayede satış sürecini daha ileriye taşıyabilirsiniz.
Arzu etmek
AIDA'nın üçüncü aşamasında, beklentiler, ürün veya hizmetin iyi bir uyum olduğunu ve bir şekilde onlara yardımcı olacağını fark eder. Satış görevlileri, genel faydalardan belirli faydalara giderek, bu noktaya umutları getirebilir. Çoğu zaman bu, satış aşamasının ince ayarını yapmanıza izin veren önceki aşamalarda itlaf edilen bilgilerin kullanılmasını içerir. Farklı arzu düzeyleri olduğunu unutmayın. Eğer bir beklenti sadece bir ürüne yönelik hafif bir ihtiyaç hissediyorsa (veya bir ihtiyaçtan ziyade bir istek olarak algılarsa), hemen satın almamaya karar verebilir.
Aksiyon
AIDA'nın dördüncü ve son aşaması, müşteri bir müşteri olmak için gerekli olan eylemi yapmaya karar verdiğinde ortaya çıkar. Eğer adayı ilk üç aşamada gerçekleştirdiyseniz (ve herhangi bir itiraz için uygun şekilde cevap verdiyseniz), bu aşama genellikle doğal olarak gerçekleşir. Aksi takdirde, kapanış tekniklerini kullanarak harekete geçmek için bir olasılık istemeniz gerekebilir.