Ses Doğal Çalışma En İyi Telefon Scripts
Gördüğün son gerçekten iyi filme geri dönün.
Oyuncular kendiliğinden konuşup tepki gösterdiler. Söyledikleri her şey ve etraflarında olanlardan doğal olarak yayıldılar. Ve yine de bu aktörler kesinlikle bir senaryo kullanıyorlardı! Fark, senaryolarının doğal ses veren bir dil kullanılarak yazılması ve aktörlerin uygun duyguları aktarırken dikkatlice seçilmiş kelimeleri teslim etmeleriydi.
Kendi oyunculuk becerileriniz Hollywood'un en iyileriyle aynı seviyede olmayabilir, ancak paylaşmadıkları bir yararınız var. Doğal olarak size gelen kelimeleri ve cümleleri kullanarak kendi komut dosyalarınızı yazabilirsiniz! İyi yazılmış bir telefon senaryosuna sahipseniz, 'harekete' gerek yoktur, çünkü sayfadaki kelimeler kendiliğinden söyleyeceğiniz aynı kelimelerdir. Ancak, bu kelimeleri zamanın önüne yazarak, düşünce treninizi kaybetme ya da ziftinizi atma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.
Çoğu Telefon Senaryosu, Satış Edebiyatı gibi Yazıldığından Başarısızdır
Bu pürüzsüz, cilalı, ikna edici ifadeler bir broşürde ya da bir e-postada çalışırlar, ancak yüksek sesle konuştular, daha uzun ve yapay, daha da kötü, kaygan ve 'satış-y'. Telefon komut dosyaları, aynı şekilde konuştuğunuzda yaptığınız gibi çalmalıdır.
Senaryoyu yazarken, her gün kullandığınız sözcüklere, duraklamalar, cümle parçaları ve hatta bazen 'uh' dahil olmak üzere normal konuşmalarda tutun. Eğer bu tarzda bir senaryo yazarken sorun yaşıyorsanız, soğuk bir aramayı ad-lib yaparken, daha sonra kasedi oynatın ve söylediğiniz şeyi tam olarak söylediğiniz gibi yazın.
Ardından, bu temel içeriği, en iyi soğuk çağrılarınızda yaptığınız gibi ses çıkaracak bir komut dosyasının temeli olarak kullanın.
Satışta yeniyseniz ve deneyimli bir meslektaşınız telefon senaryosunu sizinle paylaşacak kadar naziktir, önemli değişiklikler yapmaya özen gösterin. Satış elemanınız için son derece başarılı olan bir betik, kullanışlı satış teknikleri ve ikna edici dil ile doludur. Kendi metninizi benimsemek yerine doğal bir ses olana kadar bu senaryoda pratik yapmaktan daha iyidir. Soğuk arama ile ilgili bir deneyiminiz olduğunda ve neyin işe yaradığını öğrendikten sonra, mevcut komut dosyalarını değiştirmek için kendinize biraz daha fazla dayanabilirsiniz.
İyi Telefon Scriptleri, Aramanın Her Parçasını İçermelidir
İyi bir telefon senaryosu, çağrının her bölümünü 'Merhaba'dan' Hoşçakal'a 'içermelidir. Sık rastlanan soğuk çağrı itirazları ile karşılaştıkça, favori yanıtlarınızı taslak haline getirebilir ve bunları komut dosyasının en alt kısmına ekleyebilirsiniz. Her zaman bir kalemi elinize tuttuğunuzda, yanıt verdiğinizde karşınıza çıkan yeni itirazları not edebilmek için elinizde bulundurun.
En iyi telefon senaryosu bile eninde sonunda bayatlanır. Potansiyelin ilgisini çekmenin ve bu randevuyu almanın yeni ve daha etkili yollarını bulursun. Ya da bir meslektaşınız, soğuk arama senaryosunu, kendinizi kullanmak istediğiniz güçlü bir dil ile ödünç verebilir.
Ve şirketiniz yeni ürünleri piyasaya sürdüğü ve mevcut olanları değiştirdiği için, yeni ürün ayrıntılarıyla eşleştirmek için fayda ifadelerinizi değiştirmeniz gerekecektir.
Hangi değişikliklerin saklanacağına ve hangilerinin atılacağına karar vermenin en iyi yolu bunları denemektir. Senaryonuz için önemli bir değişiklik yaptığınızda, 25 soğuk çağrıda yeni ifadeyi kullanın ... sonra eski senaryoya geçin ve 25 tane daha arama yapın. Yeni sürüm, bu test sırasında eski sürümden daha fazla randevu alırsa, değişikliği korumalısınız.