Ayağınıza büyük bir bowling topu düşürmek yerine soğuk bir çağrı yapmak ister misiniz? Eğer öyleyse, iyi bir şirketsiniz - çoğu, belki de çoğu, satış görevlisi soğuk çağrıdan nefret ediyor. Tabii ki, soğuk arama hala yeni potansiyel müşterilere ulaşmak ve randevu almak için en etkili yoldur ve bu durumda satış temsilcileri bol miktarda soğuk arama yapmaya devam edecektir. Öyleyse, eğer soğuk çağrı yapmaktan sıkıldıysanız, neden olabildiğince etkili bir şekilde yapmıyorsunuz?
Soğuk aramalar için yanıt oranınızı artırmanıza yardımcı olabilecek bazı ipuçları.
İle atlatmak
Soğuk çağrılarınızı yapmak için mümkün olan en erken saatte bir zaman çizelgesi planlayın, ardından ona yapıştırın. Eğer saatinize (veya her neyse) ilk şeyinizi koyarsanız, en azından günün geri kalanında kafanızın üzerinde asılı kalmazsınız. Ayrıca, bazı satış görevlileri, karar vericilere sabahın ilk işlerinden daha kolay ulaşabileceğini görüyor.
Büyük bir açıcı var
Bir soğuk aramanın ilk 30 saniyesi ya da böyle yapmak ya da zaman ayırmak. Bu yüzden açacağı , soğuk aramanızın en önemli parçası. Bir soğuk arama komut dosyasını kullanmayı reddederseniz, en azından birkaç güçlü açıcı hazırlayın ve bunları test edin. Soğuk çağrılarınızda daha iyi sonuçlar göreceksiniz.
Aramadan Önce Lider Olun
Soğuk arama söz konusu olduğunda, Google arkadaşın. Yani Facebook ve (özellikle B2B satış görevlileri için) LinkedIn. Bu araçlar, aramayı planladığınız kişi hakkında size inanılmaz yararlı bilgiler verebilir.
Bulunduğunuz bir koleje gittiğiniz ya da tanıdığınız biriyle arkadaş olduğu belirli bir kurşunun size büyük bir avantaj sağlayabileceğini öğrenmek.
Varsayımlar Yapmayın
Bazı potansiyel müşteriler, sizden satın alma niyeti olmamasına rağmen bir randevuyu memnuniyetle kabul eder. Mevcut satıcılarıyla daha iyi bir anlaşma yapmak için kullanabilecekleri mühimmatlar arıyor olabilirler ya da sadece telefon üzerinden uçurmak için çok kibar davrandılar.
Öte yandan, bazı son derece dirençli insanlar fantastik beklentileri ve daha sonra müşterilere dönüşecek. Bir soğuk algılayış sırasında bir ihtimalin tutumunun mutlaka satın alma olasılığının bir göstergesi olmadığını unutmayın.
Randevuyu Satmak
Soğuk arama, satışları kapatmaya yönelik değildir. Satış sürecinin sonunda bir satış kapanışına doğru bir adım daha atmak için tasarlandı. Ürünün kendisini satmayla değil, sizinle randevu belirleme olasılığını satışa odaklanın. Bir randevuda önünüzde bir beklentiniz olduğunda, ürünü satmaya başlayabilirsiniz.
Kalifiye Ol, Ama Çok Zor Değil
Hiçbir potansiyel liste mükemmel değildir, bu nedenle aradığınız kişilerin en azından bir kısmı sizden satın almaya uygun olmayacaktır. Bu aramayı soğuk havalarda oturabilirseniz, kendinizi çok fazla boşa harcadığınız zamandan tasarruf edeceksiniz. Öte yandan, soğuk çağrı sırasında bir milyon eleme sorusu sormak ve potansiyelinizi antagonize etmek istemezsiniz. En önemli niteleyici sorulardan biriyle uğraşın ve daha sonraya kadar dinlenmeye devam edin.