Bu günlerde, satıcılar da dahil olmak üzere herkes meşgul. Bu yüzden birçok satış elemanı sanal toplantılara, e-postalara, telefon görüşmelerine ve hatta mesajlaşmaya, potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kurmanın bir yolu olarak geçiyor. Ancak bu iletişim araçlarının hiçbiri yüz yüze görüşmenin kişisel dokunuşuna uymuyor. Sanal temaslar, iletişimde kalmak için hızlı ve kolay bir yol olsa da, periyodik fiziksel toplantılar, güçlü bir iş ilişkisini sürdürmenin en iyi yoludur.
Aslında eteğindeki biriyle buluşmak, duruma gerçeklik hissi katıyor. Tek yapmanız gereken bir müşteriyle e-posta gönderiyorsa, akıllıca programlanmış bir satış robotuyla iletişim kuruyor olabilir. Telefon konuşmaları daha iyi bir adımdır ve muhtemelen başka bir coğrafi bölgedeki müşterilerle bağlantıda kalmak için en iyi seçenek olabilir, ancak yine de fiziksel bir toplantıyla aynı şey değildir. Genel bir kural olarak, sadece hızlı bir bilgi alışverişi arıyorsanız, telefon ya da e-posta gitmek için en iyi yoldur. Ancak, uzunca bir süre büyük bir müşteri görmediyseniz veya kritik öneme sahip bir şeyi bulmanız gerekiyorsa, o zaman fiziksel bir toplantı iyi bir fikirdir. Ve umutlarla, en az bir yüz yüze görüşme neredeyse zorunludur.
Beden Dilini Gösterir
Fiziksel toplantılar, beklentilerinizin yanı sıra, potansiyelinizin beden dilini de değerlendirmenizi sağlar. Ve beden dili genellikle sözel dilden daha dürüst olduğu için, bu gerçekten ne istediğini anlamakta önemli bir avantaj sağlayacaktır.
Elbette, beden dili ile daha fazla bilgiyi kendiniz de taşıyabilirsiniz - bu yüzden doğru mesajları gönderdiğinizden emin olun.
Rapport Oluşturmaya Yardımcı Olur
Gerçek bir toplantı da, müşterilerle önemli olan ve beklentilerle kesinlikle çok önemli olan, uyum sağlamak için çok daha büyük bir fırsat sunuyor. Toplantılar genellikle küçük konuşmalarla ve genellikle e-posta zincirinde bulunmadığınız birbirlerini tanımanın bir turuyla açılır.
Bu kişisel bilgileri paylaşmak, diğer kişi ile rahat bir çalışma ilişkisi kurmanıza yardımcı olur. Ve eğer aynı koleje gittiğinizi veya aynı tür pastayı tercih ettiğinizi öğrenirseniz, bu daha da iyidir.
Prospekt Hakkında Bilgi Edinmenize Yardımcı Olur
Bir potansiyel müşteriyi veya müşterilerini bulundukları yerde ziyaret ettiğinizde, etrafta dolaşarak çok şey öğrenebilirsiniz. Örneğin, birisinin iş yerindeki ilk izleniminiz, yüksek basınçlı veya rahat, düzenli veya dağınık, keskin ve minimalist veya darmadaksa olabilir. Bu algılamalar size doğru satış yaklaşımını geliştirmek için harika bir başlangıç noktasıdır. Çok muhafazakar bir şekilde dekore edilmiş bir ofis, bir takım elbise satan satış elemanından geleneksel bir satış yaklaşımı ile rahat olabilecek bir şirketi gösterirken, korkak bir çığlık atan dekor, muhtemelen daha rahat ve sıradan bir yaklaşıma en uygun olan bir adayı gösterir. Potansiyelin kendi ofisini görme şansın varsa, bu bilgi toplama daha da faydalı olur. Masasının üzerindeki fotoğraflar, duvardaki posterler, hatta onun şeylerini organize ettiği derece, o kişi hakkında size çok şey anlatabilir.
Saha dışı bir kişisel toplantı da özellikle o kişinin şirketi hakkında bilgi topluyorsanız çok etkili olabilir.
Patronlarının kişilik sıkıntılarını koridorda on metre uzaktalarsa size söylemede rahat olmayabilir, ama eğer onu öğle yemeğine çıkarırsanız içeriden öğrenebileceğiniz bir bonanza ile sonuçlanabilir. Ve e-postadan farklı olarak, yüz yüze görüşme yazılı değildir ve bu nedenle bilgileri açıklamak için daha az riskli bir yoldur. Kimse iş arkadaşlarıyla ilgili yorumlarını yanlış gelen kutusunda gösterilmesini istemiyor.