Kritik Ağ Becerisi # 1 - Dinleme
Bir sosyal ya da iş etkinliğine asla, sizin hakkınızda olduğu fikriyle katılmayın; o değil. Ağ iletişimi, başkalarının sizi dinlemelerini zorladığınız satış sahaları yapmama ilişkisidir.
İnternet üzerinden sosyal ve profesyonel ağlar için de geçerlidir. Ağları oluştururken bir şeyler geri vermelisiniz.
Ve, iyi kişisel ve ticari ilişkileri sürdürmek için, her iki tarafın da bir şekilde faydalanması gerekir.
En Önemli İki Ağ Becerileri
Geliştirebileceğiniz en önemli iki ağ yeteneği, soruları dinleyip sormaktır. Bu iki beceri, müşterilerinizi en iyi iş istatistiklerinden bile daha fazla etkileyecek.
Niye ya? Çünkü dinleme başkalarının değerini onaylar ve saygı gösterir. Çok fazla konuşmak kaba, baskın ve karşılıklı değil. Düşünceli sorular sormak samimiyet gösterir ve birisinin düşüncelerine ve düşüncelerine aktif olarak ilgi gösterdiği için güven oluşturur .
İyi bir dinleyici nasıl olunur
Kolayca yapabileceğiniz en uygun ağ oluşturma becerilerinden biri, dinleme yeteneğidir. İnsanları sizin ve işiniz hakkında heyecanlandırmak için daha çok dinlemeniz ve daha az konuşmanız gerekir.
İyi dinleme aktif, pasif değil. İyi bir dinleyici olmak için:
- Göz temasını koruyun.
- Fidget yapmayın, vücut ağırlığınızı sık sık değiştirin ve saatinize asla bakmayın! Tüm bu şeyler, sıkıldığınız, sabırsız olduğunuz veya ilginizi çekmediğiniz bir mesaj gönderir.
- Anlaşmayı göstermek için başınızı sallayın, ancak kendi amacınızı gerçekleştirmek veya kendi deneyimlerinizi paylaşmak için kesintiye uğratmayın.
- Konuştuğunuz kişinin en az bir anahtar noktasını tekrarlayarak yanıtlayın. Örneğin, Cindy Miller size yeni bir ürün hakkında ne kadar heyecanlı olduğunu söylemişse, ne zaman kullanıma sunulacağını sorun.
İyi sorular iyi dinlemeyi takip eder ve iki önemli şeyi yerine getirir: bir soru sormak için yeterince dinlediğinizi ve ilgilendiğinizi gösterir ve konuşmayı istediğiniz yönde devam ettirir.
Ağ Dinleme Becerileri İpuçları: İyi bir dinleyici, konuşmaya aktif olarak önem verir ve sorulara uygun şekilde cevap verir.
Kendinizi satmak, sizin hakkınızda değil
Yıllar önce bir iş bulma kurumundan öğrendiğim bir mülakat taktiği , ağ oluşturma durumlarında bir çekicilik gibi çalışır: Birilerinin kendileri ve başarıları hakkında ilk önce kendileri hakkında konuşmaları konusunda heyecan duymasını sağlamak.
İnsanlar kendileri hakkında iyi hissettikleri zaman, kendiniz hakkında da iyi hissetmeleri daha olasıdır. Doğru soruları dinleyerek ve sorarak birisine saygı duyup saygı duyduğunuzu göstermeniz önemlidir.
Tuz konuşmalarını kendiniz ve işinizle ilgili bilgi akışlarıyla ağlarken, her zaman konuştuğunuz kişiye yöneltilen bir soru ile kendi görüşünüzü bitirin. Cevapları konusunda heyecanlanacaklar ve bu heyecanı sizinle buluşturarak ilişkilendirecekler.
Ağ Başarı İpuçları: Temel insan doğası, eğer birileri sizinle ilgilenirse, aniden kendilerini daha ilginç hale getirir. İlginç olmak için öncelikle ilginizi çekmelisiniz!
Samimiyet Sayımları ile Ağ Oluşturma
Sadece kendini satmak için soru oluşturduğunu söylemiyorum. Bununla birlikte, her iki taraf için de ödüllendirici, samimi ve kalıcı ilişkiler kurabilmeniz için dinleme ve soru sorma sanatını öğrenmenizi öneriyorum.
Müşterileri, müşterileri ve diğer iş ortaklarını “nakit ineği” ve fırsatları olarak değerlendirmeyin. Çoğu insan “emmek” lerin farkında olmakta ve samimiyetsiz ilgi, övgü ve jestlerle kırılmaktadır.
Doğru Sorulara Nasıl Sorulur?
Soru sormak bir sanattır. Yanlış soruları sorun ve kolayca birilerini rahatsız edebilirsin. Ama tersi de doğrudur; Doğru soruları sormak, güvenli iletişim hatlarını açarak güven oluşturabilir.
Soruları olumlu ve odaklı tutun. Örneğin, Yolanda Winston çalışanların küçültülmesinin ve işten çıkarılmasının ne kadar zor olduğunu söylerse, iyi bir cevap empati gösterir ve düşüncelerini yönlendirmek için bir soru ortaya koyar:
- İyi Bir Yanıt: “Çalışanlarınız hakkında ne kadar önem verdiğiniz göz önüne alındığında bu sizin için zor olmalıydı (empatik dinleme). Ekonominin önümüzdeki çeyrekte işletme sahipleri için daha iyi olacağını düşünüyor musunuz? ”(Konuşmanın konusunu ekonomi ve işten çıkarılmalardan uzağa götürürken, Yolanda dolaylı olarak ekonominin küçültülmesini ve kişisel başarısızlığını belirtmediğinizi biliyor.)
- Kötü Bir Cevap: “ Kötü hissetme, pek çok işletme işçiyi işten atıyor (kişisel mücadeleleri paylaşırken, az sayıda insan diğerleriyle karşılaştırılmayı sever; bu da küçümsüyor). Gelecek yıl daha iyi yapacaksınız (ilgisiz;
Ağ Başarı İpuçları: Mümkün olduğunda konuyla ilgili bir soru sorun. Konu negatifse, sadece aniden konuları değiştirmeyin. Hoparlörü rahatsız edecek. Bunun yerine, destek göstermek için empatik bir yanıt verin ve ardından hala ilgili olan bir şeye yönlendirmek için bir soru sorun, ancak konuşmacının biraz daha olumlu bir şeyle yanıt vermesine izin verin.