İnsanları Motive Etmek Neden Çalışmıyor… Ve Ne Yapıyor?
Motivating People Neden Çalışmıyor? Adlı kitabında, Susan Fowler, işverenlerin çalışanları motive etmeye çalıştıkları şeyleri nasıl tersine çevirdiğini tartışıyor. Liderler, insanlara, sadece üretkenliği ve katılımı arttırmakla kalmayıp, onlara derin bir amaç hissi veren motivasyon türlerine doğru rehberlik etmelerine yardımcı olacak test edilmiş bir model ve eylem planı uygulamak için psikolojik keşifler uygular.
Susan, dünya çapında 30'un üzerinde liderlik alanında araştırmacı, danışman ve koç olarak 30 yıllık bir deneyime sahiptir. Kişisel güçlendirme alanında bir uzman olarak, The Ken Blanchard Company'nin Optimal Motivasyon ürün serisinin yanı sıra Durumsal Öz Liderlik, sınıfının en iyi öz liderliği ve kişisel yetkilendirme programının lider geliştiricisi.
Bu yazıda Susan, çalışanları, özellikle de yasal alanda çalışanları motive etmekle ilgili bir kaç soruya cevap veriyor.
1. Neden insanları motive etmiyor? Oyundaki müdür nedir?
İnsanları motive edemezsiniz çünkü zaten güvendeler - belki de onların olmasını istediğiniz şekilde değil, ya da en uygun şekilde olmasın. Motivasyon, insanların sahip olduğu veya sahip olmadığı bir şeyin miktarı değildir. İnsanlar her zaman motive olurlar, bu yüzden önemli olan motivasyonlarının KALİTESİdir. İnsanları motive etmeye odaklanmak yerine, motivasyonlarının kalitesini ve dolayısıyla deneyimlerini değiştirmelerine yardımcı olmaya odaklanmalıyız.
Tabii ki, motivasyon içsel bir deneyimdir, bu nedenle vardiyada gerçekleşmesi gereken yer budur; teşvikler, maddi ödüller veya güç veya statü (havuçlar) veya basınç, gerilim, tehditler, suçluluk, utanç veya pişmanlık (sopa) gibi maddi olmayan ödüller gibi dışsal yollardan değil.
2. Bir lider olarak, insanları farklı mesleklere ve nesillere göre farklı yönlendirmeye mi ihtiyacınız var?
Bir lider olarak, her zaman belirli bir hedef veya görev üzerindeki kişinin gelişim seviyesi gibi bireysel ihtiyaçlara duyarlı olmanız gerekir (durumsal lider olarak, beş yıl boyunca aynı yönde bir görev yapan birisini vermezsiniz) ve görev için yeni biri olarak destekleyin)
Motivasyonel bir Outlook Görüşmesi, bir seyahat kazanmak için satış yapan bir satış elemanı veya # 1 (dış MO) pozitif enerji, canlılık, Hizmet veya problem çözme değerlerine göre satış yapan satış elemanı gibi iyi olma hissi, ürününüzün veya hizmetin sağladığı iyiye ya da satış yapmayı sevdikleri için bir amaç duygusuna. Bunlar, satış için farklı nedenlerdir ve bilinçli bir lider, her satış elemanının MO'larını tanımasına yardımcı olabilir ve ya daha iyi bir görünüm sergileyebilir.
Son olarak, bir neslin, yaptıklarını yapmak için nedenlerinin altında yatan bir neslin en muhtemel "programlanmış değerleri" ile uyumlu hale getirilmeli ve kişiye - kuşaktan bağımsız olarak - seçilen "gelişmiş değerler" den çalışan kişiye yardım etmelisiniz. , aziz ve zaman içinde harekete geçti. Her kuşak kohort programlanmış değerleri vardır; Her insan, keşfedilmemiş ve incelenmemiş değerlerle yaşama ya da kendi değerlerini alternatiflerle karşılaştırarak ve bir seçim yaparak geliştirmeyi seçebilir. Bu önemlidir çünkü bir kişi çalışmalarını gelişmiş değerlere göre ayarlayabildiğinde, optimal bir MO'yu tecrübe etme olasılıkları daha yüksektir.
3. Çalışanlara veya kendilerine işlerinde başarılı olmaları için hangi stratejileri kullanmalı?
Bütün kitabımın liderlere ve başarılı olmalarına yardımcı olacak bir strateji kaynağı olduğunu düşünmek isterim. Başarıyı nasıl tanımladığınıza bağlıdır. Sürekli pozitif enerji, canlılık ve zihinsel ve fiziksel sağlık, daha fazla yaratıcılık ve yenilik ve daha yüksek verimlilik ile sonuçlanan refah duygusu yaşamak istiyorsanız, o zaman motivasyon becerisini öğrenmek isteyebilirsiniz: Mevcut MO'nuzu tanımlayın, daha optimal bir MO'ya geçin ve refahınızdaki farklılığı fark etmek için MO'unuza yansıtın.
Lider olarak, bir işyerini insanların en uygun MO'yu tecrübe etmeleri daha muhtemeldir - otonomi, akrabalık ve yetkinlik için psikolojik ihtiyaçlarının karşılanması.
4. Avukatlar ve yasal alan kendi içinde bir hayvandır. Avukatların ve alandakilerin “motive edilmesi” için en iyi uygulamalar veya stratejiler nelerdir?
Tecrübemden yasal alan dış motivasyona dayanıyor: kaç saat fatura edebilir, nasıl bir köşe ofisi alabilir, nasıl ortak olabilirsiniz? Aynı zamanda, avukatların (ve özellikle de onların destekçilerinin) dayatılan MO'yla başa çıkmalarını sağlar - başarısız olma, hayal kırıklığı yaratma ya da beklentileri karşılama korkusu. Avukatları “motive edemezsiniz”: zaten motive olmuşlar. Soru, neden hukuk uyguluyorlar? Olumsuz nedenlerden ötürü (maddi ya da maddi olmayan ödüller; başkalarını etkilemek, yüksek beklentileri olan aile üyelerini hayal kırıklığına uğratmamak, iktidar vb.), Sadece kendi kariyerlerini kısaltmakla kalmayacaklar, aynı zamanda temsil ettikleri kişilere karşı bir zarara uğrayacaklar- -Kısa kesintiler, etik olmayan kararlar vermek (özellikle faturalandırma söz konusu olduğunda!), destekçilerine kötü davranmak, zihinsel ve fiziksel sağlık sorunları, vb.
Her avukatın kendine sorması gerekiyor: Neden yaptığımı yapıyorum?
Bir müşteriyi, vakayı veya görevi, kendilerinden daha büyük bir şeye veya bütünün refahına katkıda bulunmaktan kaynaklanan, anlamlı ve anlamlı değerlere, asil bir amaca veya neşe hissine daha fazla bağ kurabilirler. "başarılı." Özellikle zamanla.
Geleneksel motivasyon geçmişte çalışmış gibi görünüyordu, ama gerçekten? Belki de alanın “işe yaradığı” ile neyi kastettiğine başka bir bakış atması gerekiyor. İnsanları motive etmek için uygulanan tekniklerin sürdürülebilir refahla sonuçlandığını söyleyebilir misiniz? Değilse, kısa vadeli odakları uzun vadeli "başarı" için ödüyorlar.
5. Bu kitabı neden yazdınız? Kitabınla ne değişmeyi umuyorsun?
Kitabı, motivasyon kalitesinden ziyade bir kişinin motivasyonunun kalitesine odaklanan yeni bilimi paylaşmak için yazdım. İnsanların bilinçlendirilmesi için bir katalizör olmayı ve her zaman, nerede seçtikleri herhangi bir yerde optimal bir motivasyon deneyiminden optimal bir motivasyon deneyimine ve başkalarının aynı şeyi yapmasına yardımcı olma becerisine geçiş için bir çerçeve ve pragmatik bir eylem planı sunmayı umuyorum. İnsanların işte bir şey için özlem duyduklarını ve insan motivasyonunun gerçek doğasını anlamadıkları için para, güç ve statü olarak adlandırdıklarını düşünüyorum. Liderlerin sonuçlara ihtiyacı olduğunu düşünüyorum ve yeni motivasyon bilimini işe koymaya, sonuçları baskıya, tansiyona ve suçluluk duygusuyla anlamaya çalışmadıklarını anlamadılar. Daha iyi bir yol var ve umarım kitabım insanları sadece alternatiflere aydınlatmaz, aynı zamanda onlara her gün işe gitmenin yeni bir yolunu öğretir.