Evde İş Profili Şirket Profili
Şirket tanımı:
Bu iş süreci dış kaynak kullanımı (BPO) firması 25 ülkede Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa, Afrika ve Asya Pasifik genelinde 57.000 kişi istihdam etmektedir. Bu çalışanların çoğu yerinde çalışanlar; Ancak şirketin ABD sakinleri için evde çalışma merkezi bölümü bulunmaktadır.
Evde Çalışma Pozisyonları Türleri:
Sitel, müşterileri için gelen müşteri hizmetleri çağrılarını alan ev tabanlı çalışanları işe alır.
Aracılar faturalama, hesap sorguları, ürün siparişleri veya sorgulama, kurulum zamanlaması veya teknik sorun giderme konularında hizmet verebilirler. Tüm pozisyonlar bazı satışlar içerir.
Şirket, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Korece, Mandarin, Portekizce ve İspanyolca akıcı adayları arar. (Daha fazla iki dilli çağrı merkezi işi bakın .)
Hem tam hem de tam zamanlı program zamanları sunan Sitel, tüm acentelerin aynı 5 günlük bir programa (en az bir hafta sonu gününü içermesi gereken) çalışma taahhüdünde bulunmalarını bekler. Tam zamanlı bir değişim 6-8 saat (haftada 30 ila 40 saat); yarı zamanlı 4-5 saat (veya 20 ila 30 saat).
Faydalar ve Ödeme:
Birçok ev çağrı merkezi şirketinden farklı olarak Sitel, çalışanları bağımsız müteahhitler olarak değil, çalışan olarak işe alır ve fayda sağlar. ( İstihdam merkezi işleriyle daha fazla şirkete bakın.) Faydaları arasında, tam zamanlı çalışanlar için tıbbi ve dişhekimliği faydaları, 401 (K), tatil ve tatil ücretleri ve tüketici elektroniği şirketleri, PC üreticileri, uydu servis sağlayıcıları gibi Sitel'in müşterileriyle çalışan indirimleri sayılabilir. ve mobil iletişim şirketleri.
Eğitim tam zamanlı (40 saat / hafta), evde ve ücretlidir. Pozisyona bağlı olarak bir ila altı hafta sürer.
Sitel bir saatlik ücret öder - tüm çağrı merkezlerinin yaptığı bir şey. ( Çağrı merkezlerinin ödeme şekilleri hakkında daha fazla bilgi edinin .) Sitdoor'daki Glassdoor.com çağrı merkezi işlerine göre saatte yaklaşık 9.50 dolar ödüyor. Glassdoor'un maaş bilgisi, tesis içi ve ev içi çağrı merkezi işleri arasında bir ayrım yapmaz.
Coğrafi Kısıtlamalar
Şirket dünya çapında hizmet verirken, Sitel Work @ Home yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde şu ülkelerde görev yapmaktadır: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Kuzey Karolina, Oklahoma, Pennsylvania, Güney Carolina, Güney Dakota, Tennessee, Teksas, Utah, Virginia, Washington ve Wisconsin. Dünya genelinde evde çalışan çalışanları işe alan şirketleri bulmak için, bu küresel WAH işlerinin listesine bakın.
Yerlerinizi görmüyor musunuz? ABD'deki çağrı merkezi işlerini veya Kanada'daki çağrı merkezlerini kontrol edin.
Nitelikler ve Başvuru Süreci:
Buraya bir çağrı merkezi işi bulmak için, Sitel işleri web sayfasına gidin ve çevrimiçi bir başvuru göndermek için "Site @ Work @ Home" 'a tıklayın.
Başvuru sahiplerinin lise diplomasına veya GED'e sahip olmaları ve ABD'de yasal olarak çalışabilmeleri gerekmektedir. Öncelikli müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilmektedir.
Sitel tarafından başvuruda bulunulmasına veya kiralanmasına ilişkin hiçbir ücret yoktur. Acenteler cezai bir arka plan ve kredi kontrolü için bilgi sunmalı ve bir uyuşturucu testine sunmalıdır, ancak Sitel masrafları karşılar.
Ancak, herhangi bir ev çağrı merkezi işi gibi bir çağrı merkezi ev ofisinin bakım maliyeti vardır.
Sitel'in gereksinimleri bir çağrı merkezi temsilcisi için tipik ev ofis gereksinimleri ile uyumludur . Aracılar bir masaüstü bilgisayara (Mac yok) sahip olmalı ve satın almalı ve bir İnternet bağlantısına (DSL veya kablo) ve bir sabit telefona (VOIP veya hücre içermemelidir) sahip olmalıdır. Kiralanan acenteler belirli bir telefon ve kulaklık tipi satın almalıdır.
Uygulama temel iletişim bilgilerini, eğitim seviyesini ve iş deneyimini (kısa açıklamalar eklemenizi sağlar) ister. Online olarak sunulur ve daha sonra bir başvuru sahibi yeterlilikleri karşılarsa, çevrimiçi bir değerlendirme e-postası gönderir ve 24 saat içinde tamamlanması gerekir.
Bunun gibi daha fazla profil görmek ister misiniz? Ev Çağrı Merkezi Şirket Profilleri