Müşteri Hizmet Kapak Mektubu Ne İçermelidir?
Bir müşteri hizmetleri işi için bir kapak mektubu , aşağıdakiler dahil olmak üzere, iyi bir kapak mektubunun her zamanki unsurlarına sahip olmalıdır:
- İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz vb.
- Bir selamlama : İdeal olarak, şirketteki bir kişinin ismiyle ya da işe alım müdürü ya da insan kaynağının temsilcisi ile selamınızı takip edin. Eğer bir bağlantınız yoksa, selamlamadan ayrılabilir veya " Kim Kime Endişe Edebilir " gibi genel bir konu içerebilir.
- Okuyucuyı içine çeken ve onları becerilerinizi ve deneyimlerinizi yansıtan, şirketinizin neyi aradığını ve size sağlayabileceğini bildiğinizi gösteren paragrafları destekleyen grabby ilk paragraf dahil olmak üzere kapak mektubu gövdesi .
- Kapanış paragrafı, becerilerinizi özetler ve şirketin sorunlarını çözmek için nasıl kullanır ve başarısına katkıda bulunur.
- Daha yakın, örneğin, "içtenlikle" veya "saygıyla". Örnek olarak, bir kapak mektubunun nasıl kapatılacağı hakkında daha fazla bilgi.
Elbette, bir müşteri hizmetleri pozisyonu için bir kapak mektubu, müşteri hizmetleriyle ilgili beceri ve deneyimlerinizi göstermelidir.
Sadece işe alım yöneticisinin dikkatini çekmek için değil, aynı zamanda rol için neyin gerekli olduğunu anladığınızı da belirtiyorsunuz.
Dinleme, uyuşmazlık çözümü, empati ve duyarsızlaşma gibi yumuşak becerileri (yani müşteriye hayat hikayenizi anlatırken değil, müşteri hizmetleri sunma yeteneği) vurgulamak isteyeceksiniz.
İşe özgü yazılım programları gibi zor beceriler de değerlidir.
Beyin fırtınası başlatmanıza yardımcı olacak bir müşteri hizmetleri becerileri listesi . Sektörde biraz deneyiminiz varsa, bu sert ve yumuşak becerilerin kaçının özgeçmişinizde ve kapak mektubunuzda olması gerektiğine şaşıracaksınız - ve değil. Şimdi alçakgönüllülük zamanı değil, öyleyse git ve kendi boynuzunu al.
Müşteri Hizmetleri Kapak Mektubu Örneği
Aşağıda, bir müşteri hizmetleri pozisyonu için bir kapak mektubu örneği verilmiştir. Ayrıca daha fazla kapak mektubu örneği için aşağıya bakın ve bir kapak mektubu e-posta ile gönderme ve devam ettirme için ipuçları.
Adınız
Senin adresin
Şehriniz, Eyaletiniz, Posta Kodu
Telefon numaran
Cep Telefonu Numaranız
E-posta adresiniztarih
Sevgili İşe Alma Müdürü,
Günümüzün müşteri odaklı hizmetinde, gelecekteki iş büyümesini arttırmak için zamanında, dostça ve proaktif hizmet aranmaktadır. Değerli müşterilerinize yardım ederken sizi temsil edecek doğru hizmet uzmanını istihdam ettiğinizde, müşteri sadakati her zaman etkilenir.
Hizmet sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübelerim, her müşterinin beklentilerini karşılayan ve sattığı hizmetlerle nasıl karşılayacağımı öğretti. Her türden müşteriye her türlü ayarda yardımcı oldum. Sadık tekrar işini edinmenin ve sürdürmenin, bu sadık patronlar aracılığıyla işinizin sözünü yaymanın her şirkette büyük önem taşıdığının farkındayım.
Bir şirketi daha iyi pozlama ve daha fazla pazarlanabilirlik için konumlandırma, birçok kez başarı ile gerçekleştirdiğim bir görevdir.
Takımları ile moral oluşturarak, takımların özgüvenini koruyarak ve insan becerilerini geliştirerek satış yapmaları için onları eğiterek mükemmel bir antrenörüm.
Sizinle röportaj yapmak bir zevk olur ve sizden yakında haber almak için sabırsızlanıyorum.
Çok içten,
İmzanız (basılı kopya mektubu)
Yazdığınız İsminiz
E-posta Kapak Mektubu nasıl gönderilir
Kapak mektubunuzu e-posta ile gönderiyorsanız, e-posta mesajının konu satırında isminizi ve iş başlığınızı listeleyin. İletişim bilgilerinizi e-posta imzanıza ekleyin ve işveren iletişim bilgilerini listelemeyin. E-posta mesajınızı selamlama ile başlatın.
- E-posta Kapak Mektubu nasıl gönderilir
- E-posta ile İşler Nasıl Başvurulur
- Selamlama Örnekleri
- Daha Fazla Kapak Mektubu Örneği: Bir takip mektubu, araştırma mektupları, iş / endüstriye özgü örnek kapak mektupları, soğuk temas ve sevk mektubu örnekleri de dahil olmak üzere çeşitli senaryolar için örnek kapak mektuplarını gözden geçirin.