İyi Bir Denetçi Yapan Nedir?
Cevabınız, görüşmeciye, yönetim tarzınıza bir göz atma fırsatı verir. Liderlik becerilerinizi gösteren deneyimlerden yararlanın ve cevabınızı göstermek için bir anekdot kullanın.
- Bir önceki görevimde perakende çalışanlarını yönetirken, personelinize saygı duyduğunuzu kasıtlı olarak gösterirseniz, sizin için daha çok çalışacağını belirledim. Bu onlara bir mülkiyet duygusu ve mükemmel sonuçlar üretme isteği ile aşılamaktadır.
- Ayrıca, ekibinizin gördükleri davranışları modelleyeceğini de öğrendim. Bu yüzden, doğrudan raporlarımın hayatlarını ve ilgi alanlarını öğreniyorum. Sırasıyla, akranlarıyla aynı şeyi yaparlar, keyifli ve üretken bir çalışma ortamı yaratırlar. Denetim otoritesi ile arkadaş arasındaki çizgiyi belirlerken, açık kapı politikası kapısına sahip olmak aynı takımda olduğumuzu ve aynı hedefe ulaşmaya çalıştığımızı açıklığa kavuşturuyor.
Çalışanların Çatışmasını Çözme
Farklı geçmişlerden ve farklı kişilikleri olan çalışanlar, bir dereceye kadar çatışma yaşamaktan emin olurlar. Karar verme girişimleriniz, sizin sahip olduğunuz danışman tipini gösterir.
- Çatışan bir takımda kesinlikle insanlarla karşılaştım. Ve anlaşmazlıklar kaçınılmaz olduğu için, fikir tartışması yapan çalışanlara bunları kendi başlarına çözme şansı vereceğim. Özerklik vermek, kendi çatışma yönetimi becerilerini geliştirmelerine ve bir takım olarak büyümelerine olanak tanır. Ancak, sorun işlerini veya başkalarının çalışmalarını aksatmaya başladığında, ben devreye girerim. Eğer bir iletişimsizlikten kaynaklanıyorsa, aracı olarak hareket edeceğim ve ofisimde birlikte çalışacağız.
- Son işimde iktidar mücadelesi nedeniyle iki çalışanın kafaları tokmaktaydı. Onlarla birlikte bir araya geldim ve sakin bir şekilde kendi niteliklerini tartıştıktan sonra, her biri, çatışmayı çözecek olan diğer tarafa iki öneri belirlediler. 30 dakika içinde her şeyi sıraya dizdik ve ikisi de mükemmel şartlarda yürüdüler. Kişisel düzeyde daha büyük bir drama olursa, her bireye tek tek yaklaşmaya ve onların bagajlarını evde bırakmalarını istemeye eğilimliyim.
Kötü Çalışan Performansıyla Başa Çıkmak
Denetim otoriteleri, her çalışanın ideal bir uyum sağlamadığını ya da belki de başlangıçta iyi bir uyum sağladığını, ancak şirket ile birlikte evrimleşmediğini ve şimdi de başarısız olduğunu anlamalıdır. Güçlü bir süpervizör kolayca pes etmez. Çalışanı teşvik edecek ve mentorluk teklif edecektir.
- Bir çalışanın çalışması sorgulanabilir olduğunda, onları sadece şimdi tezahür etmeyen bir işe aldığımızı düşünürüm. İşlerin nasıl yürüdüğünü ve tartışmak istedikleri herhangi bir sorun olup olmadığını sormak için onlarla bir toplantı düzenleyerek başlıyorum. Varsayımlara girip, sadece dinlemeyi daha yararlı buldum. Daha sonra onlarla geliştirebilecekleri belirli alanları paylaşıyorum. Bu ay, satış gelirlerinin önceki aylara göre satış geliri olabileceği kesin bir tarih sunmaya yardımcı oluyor.
- Kişisel bir sorunsa, onlara sempati duyduğumu ve onların yanında olduğumu bilmelerini sağlarım. Daha sonra, hem kişisel hem de iş hayatlarını ayırmalarına yardımcı olacağımız konusunda hemfikir olduğumuz bir eylem planına geçeceğiz. Eğer konu işle ilgili ise, onlara sorunun neden olduğunu düşündüklerini ve mücadelelerini aşmak için birlikte nasıl çalışabileceğimizi soruyorum. Potansiyellerine ve büyümeye istekli olmalarına bağlı olarak, onları eğitmeye veya iş yüklerini geçici olarak hafifletmeye yatırım yapabilirim. Bazı durumlarda, işin artık becerilerine uygun olmadığını öne sürmek zorunda kaldım.
Çalışanları Denetleme Hakkında Ek Sorular
- Ne kadar zamandır yönetici olarak çalıştın?
- Bana yönetim tarzından bahset. Nasıl gelişti?
- Birisini iyi bir yönetici yapan nedir?
- Ne söylersiniz etkili bir amir için en önemli kalite mi?
- Ekibinizi nasıl motive ediyor ve teşvik ediyorsunuz?
- Eski çalışanlarınız sizi lider olarak nasıl tanımlar?
- Üç temel değeriniz neler? Onları liderlik tarzınıza nasıl entegre ettiniz?
- En başarıya hangi çalışma ortamında ulaştınız?
- En etkili şekilde çalışabilmeniz için bir kurumda hangi faktörlerin bulunması gerekir?
- Hiç birini kovdun mu? Lütfen işten çıkarmayı gerçekleştirmek için attığınız adımları açıklayın.
- Yeni çalışanları karşılama ve alışkanlık kazanma stratejiniz nedir?
- Yeni bir yönetim pozisyonuna başladığınızda, yeni meslektaşlarınız, yöneticileriniz ve doğrudan raporlarınızla nasıl bir araya gelerek ilişki kurduğunuzu açıklayın.
- Başarınızı bir yönetici olarak nasıl ölçüyorsunuz?
- Nasıl iş atarsınız?