İşverenler, işe aldıkları kişilerin belirli görevleri nasıl gerçekleştireceklerini bildiğini varsayarlar. Örneğin, patronunuz profesyonel bir e-posta yazmayı ve telefonu doğru şekilde nasıl yanıtlayacağınızı bilmenizi bekler. Bu görevler oldukça basittir, ancak diğerleri biraz daha karmaşıktır - örneğin bir hata için özür dileriz. Herkesin nasıl yapılacağını bilen bir şey değil. İşte bazı basit ve bazıları değil, herkesin bilmesi gereken sekiz görev var:
- Profesyonel E-posta Gönderme: 30 yaşın altındaysanız, yazmayı bildiğinizden beri e-posta kullanıyor olmanız olasıdır. Bilmediğiniz şey, arkadaşlarınıza e-posta göndermeyle iş ile ilgili yazışmalar için bu ortamı kullanmanın büyük bir farkının olmasıdır. Arkadaşlarınıza yazarken, tüm küçük harflere yazabilir, argo ve kısaltmalar kullanabilir ve hatta yazım hatalarını ve kötü dilbilgisini bile yazabilirsiniz. İş arkadaşlarınızla, patronunuzla veya müşterilerinizle uyuşurken dikkatli olmanız gereken "yapma" arasında, aynı şeylerin olduğu profesyonel e-postayla karşılaştırınız. Daha fazla bilgi için: Profesyonel E-posta Yazma İpuçları .
- Bir Not Yazma veya İş Mektubu Yazma: Bir e-posta yerine bir not veya mektup içeren bir kağıt kopyası göndermeyi hayal etmek zor olsa da, bu olabilir. Her zaman olduğu gibi, nasıl düzgün yapılacağını bilmelisiniz. Daha fazla bilgi için: Uygun İş Mektubu Formatı.
- Telefona Cevap Verme ve Telefon Aramaları Yapma: Tüm hayatınızı telefon görüşmeleri yapmak ve almaktasınız. Tabii ki, bu çok basit bir işi nasıl yapacağınızı biliyorsunuz: telefonu açıp merhaba deyin (ya da bir arama yapıyorsanız, konuşmak istediğiniz kişiyi isteyin). Kişisel telefon görüşmeleri için iyi ama iş aramaları için değil. Bir aramayı cevapladığınızda, kendinizi daima tanımlayın ve departmanınızın veya şirketinizin adını belirtin. Arayanı bulduğunuzda telefona cevap veren kişiye ismini verin ve ardından ona ulaşmaya çalıştığınızı söyleyin. Daha fazla oku: Merhaba, Benimle Tanıştınız: Uygun Telefon Görgülerini Bilmeniz .
- Giriş Yapmak: Yeni biriyle tanıştığınızda, kendini tanıtmak kibarcadır. İnsanları birbirleriyle tanıştırmak da iyi bir davranış. İş ile ilgili bir durumda, ilk ve son isimleri kullanmak her zaman en iyisidir. Örneğin, biriyle ilk tanıştığınızda "Merhaba, ben Mary Smith" deyin. Bunu daha önce tanıştığınız biriyle karşılaştığınızda, ancak adını hatırlamadığınız zamanlarda da yapabilirsiniz. Bu durumda, "Daha önce tanıştığımızı biliyorum ama korkarım ki isminizi unuttum." Şansınız onlar da seni hatırlamıyorlar! Başkalarını tanıtırken, örneğin, "John Jones, Peter Smith ile tanışmak isterim."
- Bir Toplantıda Tutanakların Alınması: Çoğu iş, en azından ara sıra, toplantılara katılmayı içerir. Çoğunlukla bu toplantıların tutanakları olan yazılı kayıtların tutulması gerekmektedir. Bir noktada toplantıyı yürüten kişi sizden bu dakikaları almanızı isteyebilir. Bunu yaparken, mevcut olan katılımcıların isimlerini kaydetmeli ve dikkatlice tartıştıkları her şeyi özetleyen notlar almalısınız. Toplantıdan sonra tutanakları da yazmanız gerekecektir. Daha fazla bilgi için: Toplantı Tutanakları .
- 'Yapılacaklar' Listesi Yazma: Sıklıkla veya arada sırada birden fazla görevi yürütmeniz gerekebilir. Hepsini takip etmenin en iyi yolu bir 'yapılacaklar' listesini tutmaktır. Son tarihlere göre önceliklendirdiğiniz sorumlu olduğunuz tüm görevleri not edin. Bir telefon uygulaması, bilgisayar yazılımı veya bir kağıt parçası kullanıp kullanmadığınızdan emin olun, bunları tamamlarken öğeleri kontrol edip kapatabildiğinizden emin olun. Ayrıca, tarihi not edin. Öğeleri silmeyin, çünkü tamamladığınızları takip edebilmek için.
- Bir Hatadan dolayı özür dileriz: Bir hata için özür dilemek için, bunu yaptığınızı kabul etmeniz gerekir. Yapılması zor bir şey ama gerekli. Hatanızı fark ettiğiniz anda, patronunuzla konuştuğunuz veya başkalarının etkileyeceği çabuk hareket etmelisiniz. Hatayı düzeltmek için bir plan düşünmeye çalışın. Daha fazlasını okuyun: İşte Bir Hata Yaparsanız Ne Yapılır ?
- Hastada Arama: Kimse hastalanmayı sevmez, ama bundan daha fazlası, çoğu insan işten çalışmaktan nefret eder. Güvencesiz bir iş piyasası bizi ofisteki varlığımıza (ya da iş yeriniz olduğu yerde) gösterdiğimize inanmamıza neden oldu. Hasta günlerini gereksiz yere almamanız gerektiği doğru olsa da, iş arkadaşlarınızı etkilemekten kaçınmalısınız. Yakalayabilecekleri bir şeyiniz varsa, evde kal! İşvereninizin bildirim prosedürlerini takip ettiğinizden emin olun. Devamını oku: Çalışmak için Hastada Arama .