Bir Müşteri Hizmetine Neler Eklenir?
Becerileri Nasıl Eklenir?
Güçlü bir müşteri hizmetleri özgeçmişi yukarıda bahsedilen bu temel becerileri gösterecektir. Ayrıca, müşteri hizmeti anahtar kelimelerini özgeçmişinize dahil etmek isteyebilirsiniz. Tuttuğunuz önceki müşteri hizmetleri pozisyonlarını listeleyin. Geçmişte müşteri hizmetlerinde çalışmadıysanız, iş deneyiminizin, bir müşteri hizmetleri pozisyonu için gerekli yeteneklere sahip olduğunuzu gösterdiği yolları düşünün.
Özgeçmişinizde yer almanın en önemli unsurları iletişim bilgileriniz , eğitiminiz ve deneyiminizdir . Müşteri hizmetleri yeteneklerinizi vurgulamak için başka bir seçenek de bunları bir beceri bölümünde listelemektir.
İsteğe Bağlı Bölümler
Ekleyebileceğiniz diğer isteğe bağlı bölümler, bir özgeçmiş veya özgeçmiş profilidür . Aradığınızı ve pozisyona getireceğiniz yetenek ve yeteneklerle birlikte aradığınız rolü belirtmek için nesneyi veya profili kullanın.
Doğrudan müşteri hizmetleri deneyiminiz yoksa, bu konumlardan yararlanarak, konumunuz için size iyi bir eşleşme sağlayabilecek uygun deneyim ve güçlere sahip olduğunuzu gösterin.
Müşteri Hizmetleri Özgeçmiş Örneği
Aşağıda, müşteri hizmetleri işi için bir özgeçmiş örneği verilmiştir. Belgedeki tutarlı biçimlendirmeye ve tutulan her bir işi açıklayan mermi noktalarında kullanılan net dile dikkat edin.
Her pozisyonda tutulan her küçük sorumluluğu dahil etmek zorunda değilsiniz. Bunun yerine, en alakalı bilgileri sağlayın ve benzer görevleri bir araya getirin. İşte özgeçmiş için iş tanımlarının nasıl yazılacağı hakkında daha fazla bilgi.
Müşteri hizmetinde çalışmaya yönelik kendi özgeçmişinizi oluştururken aşağıdaki özgeçmişi ilham olarak kullanın. Kesin olarak kopyalamayın - özgeçmişiniz kendi çalışma geçmişinizi ve güçlü yanlarınızı vurgulayan benzersiz bir belge olmalıdır. Bu örnek, müşteri hizmetleri özgeçmişlerinde kullanılan dili ve hangi bilgileri dahil etmenin en iyi yol olduğunu anlamak için yararlı bir yoldur.
John Başvurusu
123 Ana Cadde
Albany, NY 12345
(111) (111 -1111)
John.Applicant@email.com
Deneyim
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Marka Satın Alma, Saratoga Springs, NY
Mayıs 20XX - Şimdi
- Müşterilere iade, mağaza koruma planlarını ve hizmet paketlerini satın alma konusunda yardımcı olun.
- Çevrimiçi arayüz üzerinden ev içi hizmetlerin planlanması.
- Müşterilerin ve mağazaların ünitelerin statüsü ve diğer servis konularıyla ilgili telefon sorgulamalarına cevap verin.
- Mağaza politikaları, hizmetler, finansman seçenekleri ve kayıt işlemleri de dahil olmak üzere yeni çalışan eğitimine yardımcı olun.
Müşteri Hizmetleri asistanı
Saratoga Springs Belediye Sarayı , Saratoga Springs, NY
20XX - 20 Mayıs
- Müşteriye ofis ve telefonla girerken yardımcı olun.
- Dosyalama ve veri yönetiminin yanı sıra kısa ofis notlarının hazırlanması ve düzenlenmesi gerçekleştirin.
- Diğer tüm ofis idari görevlerine yardımcı olun.
Ofis asistanı
Skidmore Koleji , Saratoga Springs, NY
20XX–20 Mayıs 20XX
- Veri girişi, ofis işleri, staj ve mezun güncellemeleri.
- Randevuları planlamak ve öğrencilere yardımcı olmak ve bilgi bulmak.
Eğitim
Hunter Koleji
İngilizce Bachelor of Arts, bölüm onur
Beceri
- Windows ve Mac dahil olmak üzere çeşitli işletim sistemleriyle çalışabilme
- Mükemmel iletişim ve iletişim becerileri
- Ofis bütçesini sürdürme deneyimi
Müşteri Hizmetleri Kapak Mektubu Nasıl Yazılır
Özgeçmişinizle birlikte bir kapak mektubu gönderecekseniz, kendi yazdığınız için ipuçları almak için bu örnek müşteri hizmetleri kapak mektubunu gözden geçirin.
Kapak mektubunuz, başvuruda bulunduğunuz iş ile ilgili en uygun nitelik ve becerilerinizi vurgulamalıdır. Kapak mektubunuzda özgeçmişinizden her şeyi eklemeniz gerekmez.
Müşteri Hizmetleri Mülakatı Soruları
Burada, müşteri hizmetindeki bir pozisyon için bir görüşme sırasında alabileceğiniz genel görüşme soruları vardır ve burada iyi müşteri hizmetleri sunmanın ne anlama geldiğiyle ilgili soruları yanıtlamak için öneriler bulunmaktadır.
Başka ne bilmeli: Nasıl özgeçmiş yazmak için | Top 10 Özgeçmiş Yazma İpuçları | Özgeçmiş Özeti Nasıl Yazılır