International Business of Business Analysis veya IIBA® tarafından üretilen BABOK® Rehberine göre, “iş analizi, kuruluşların amaçlarını gerçekleştirmek için nasıl işlev yürüttüğünü anlama ve bir kuruluşun dış paydaşlara ürün ve hizmet sunmayı gerektiren yetenekleri tanımlamalarını içerir.”
İş analistleri önce örgütü olduğu gibi anlamaya ve daha sonra nasıl olabileceğini hayal etmeye çalışırlar. Liderleri, paydaşları, konu uzmanlarını ve proje ekibi üyelerini dinleyerek istenen gelecekteki devlet anlayışlarını şekillendiriyorlar. İş analistleri daha sonra kuruluşun istediği veya olması gereken yere gelmesi için yollar tasarlar.
Birçok problemin ihtiyaç duyduğu taze gözlerdir. Bir projenin konusuyla rutin olarak ilgilenen insanlar tarafından tutulan önyargısız düşünceler olmaksızın bir duruma girerler. İş analistleri aptal soruları aptalca bakmadan soruyorlar. Herkesin kabul ettiği temel varsayımları sorgular. Sorunları çözmek isteyen kişiler için iş analizi harika bir alan.
İş Analisti Ne Yapar?
İş analistleri öncelikle proje ekipleri üzerinde çalışır. Bir bilgi teknolojisi departmanına veya bir proje yönetim bürosuna organizasyonel olarak bağlanabilirler, fakat her gün proje yöneticileri ile işbirliği içinde çalışırlar.
Genellikle bir seferde birden fazla proje üzerinde çalışırlar, bu nedenle önceliklerini ve son tarihlerini sürekli olarak değerlendirirler.
İş analistleri, çeşitli görevler gerçekleştirmek için bir proje ekibine atanır. Projenin erken dönemlerinde, kurumun projenin hedefleriyle ilgili iş süreçlerini anlıyorlar.
Projenin çözmeye çalıştığı sorunu düzeltmeye yardımcı olmak için bu süreçleri belgeliyorlar. Dokümantasyon neredeyse her zaman işin nasıl yapıldığını modellemeyi içerir. Bu çalışmanın kritik bir parçası, asıl çalışmanın yerleşik politika, prosedürler ve protokollerden nasıl farklı olduğunu bulmaktır.
Herkes süreçlerin nasıl işlediğine ve sorunların ne olduğuyla aynı sayfada olduğunda, proje ekibi bir çözümün gerekliliğini beyin fırtınası yapar. İş analisti, bilgisinin mümkün olduğu kadar derinlik ve bağlam sağladığından emin olmak için gerekliliklere katılır.
Ekip bir çözüm için en iyi seçenekler konusunda anlaşmaya vardıktan sonra, iş analisti ayrıntılara dikkat çekmeye çalışır. Bu çalışma başladığında, iş analistinin teknolojik çözümlerin nasıl uygulandığına dair iyi bir anlayışa sahip olması önemlidir. İş analisti, bir bilgisayar programcısı olmak zorunda değildir, ancak teknik sistemlerin nasıl çalıştığı ve bunları değiştirme işinin nasıl yapıldığı hakkında temel bir anlayışa ihtiyaç duyar. Bir iş analisti çözümü programcılar için ulaşılabilir olmalıdır.
İş analisti, bir projenin başarısı için kritik öneme sahiptir çünkü o, hem iş hem de teknik konular hakkında bir anlayışa sahiptir.
Proje yöneticisi genellikle bu bilgiye sahiptir, ancak iş analistinin yaptığı derece değil. Bir iş analisti, teknik jargonu proje ekibi üyelerinin anlayabileceği bir şeye çevirebilir ve kuruluşa özgü lingoyu, bilgisayar programcılarının zihinsel çerçevelerine dahil edebileceği terimlere çevirebilirler.
Çözümler uygulandığında, iş analisti teknik işin iş gereksinimlerini karşılamasını sağlar. İş analisti ayrıca sistem testlerine ve kullanım kılavuzlarının oluşturulmasına da katılabilir.
İş Analistlerinin Özellikleri
İş analistleri problemleri çözmek ister. Stephen Covey'in son derece başarılı insanların beşinci alışkanlığını izlemeye eğilimlidirler: “Anlamak için ilk önce anlayın, sonra anlaşılmalıdır.” Örgütü var olduğu gibi anlarlar; sonra değiştirmeye çalışırlar.
Onlar vizyonerler. İşlerin yoluna bağlı değiller. İş analistlerine, işlerin yolu, daha iyi bir gelecek için sadece bir başlangıç noktasıdır. Varsayımları sorgularlar ve herkesten farklı olan şeylere bakmak için çabalarlar.
Alternatifler sunuyorlar ve düştükleri fikirlerinden korkmuyorlar; Ancak, neden bir şeylerin işe yaramayacağını söyledikleri konusunda naysayörlere basıyorlar. İş analistlerinin inovasyonu insanları zaman zaman korkutur; çünkü insanlar genellikle iki nedenden biri için statükoya yakınlık gösterirler: Bilinmeyenin korkusu ve değişimin kurumsal bilgilerini değersizleştireceği korkusu.
İş analistleri detay odaklı. Bir süreç hakkında her bir gerçeği bilmek isterler. İşlerin nasıl yürüdüğünü görmek için her küçük yüzünü seçerler. Onlar belgelerinde titiz davranıyorlar. Belgelerinin açık ve kapsamlı olmasını istiyorlar. Bir iş analisti, iletişim becerilerinde bir kusura sahipse, genellikle izleyici için çok fazla ayrıntılandırılır, ancak genellikle sözlü ve yazılı olarak iyi iletişim kurarlar.
İş Analistleri için Sertifikalar
IIBA, iş analisti için iki sertifika sunmaktadır: İş Analizi Uzmanlığı Sertifikası veya CCBA® ve Sertifikalı İş Analizi Uzmanı veya CBAP® . Aynı şekilde, CAPM® ve PMP® proje yöneticileri için mezuniyet sertifikalarıdır, CCBA® ve CBAP® iş analistleri için iki sertifikasyon seviyesidir.
Maaşlar İş Analistleri Kazanın
Her alanda olduğu gibi, en çok kazananlar uzun süredir sahada olan ve en iyi performans gösterenler olma eğilimindedir. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, özellikle iş analistleri için maaş verilerini tutmaz, ancak 2012 yılı verilerine göre ilgili işlerin ortalama maaşları aşağıdadır:
İş ismi | Ortalama maaş |
|---|---|
Yöneylem Araştırması Analisti | $ 72.100 |
Yönetim Analisti | $ 78.600 |
Endüstri Mühendisi | $ 78.860 |
Bilgisayar Sistemleri Analisti | $ 79.680 |
Bilgi Güvenliği Analisti | $ 86.170 |