Evde Şirket Profili Profili
Çiçek, Çağrı Merkezi
Şirket tanımı:
Merkezi Los Angeles, CA'da bulunan Teleflora, ABD ve Kanada'da 23.000'den fazla üye çiçekçi için müşteri hizmetleri ve satış acenteleri sunmaktadır. Şirket, şirket içi ve çağrı merkezi temsilcilerinin uzaktan iş gücünü kullanıyor.
Evde Çalışma Pozisyonları Türleri:
Teleflora için evden çalışan çağrı merkezi ajanlar mevsimsel veya geçici olabilir. Ayrıca ev tabanlı çağrı merkezi yönetim pozisyonları ile ilerleme için yer sunmaktadır.
Mevsimlik bir çalışan olarak başlamak, yönetim pozisyonlarına kalıcı bir yoldur, çünkü bu işlere başvuranların havuzu sadece mevcut çalışanlardan alınmıştır.
Mevsimsel / Geçici: Mevsimlik iş başında çalışanlar yılın en yoğun zamanlarında gelen çağrıları cevaplar: Sevgililer Günü, Anneler Günü ve Noel. Mevsimlik ajanlar, her yıl bu tatillerden birine veya sadece birine katılabilir. Tüm eğitim evden tamamlandı. Daha fazla iş yerinde mevsimlik işlere bakın .
Kalıcı: Teleflora Consumer Direct, şirketin iç müşterileriyle çalışmak için tam zamanlı “kıdemli ekip üyeleri” ni işe alır. Bu konumdan işe giriş pozisyonu sadece mevcut daimi ve geçici Teleflora çalışanları içindir. İş, satış, servis ve süpervizör yükseltme çağrıları dahil olmak üzere müşteri ilişkilerini ele almayı gerektirir; destek telefonu veya sohbet yoluyla gönderilen takım üyesi soruları yanıtlamak; yeni ve mevsimlik ajanlar eğitimi ve koçluğu; ve tüketici müşteri çağrılarını gerektiği gibi ele alır.
Yönetim: Teleflora'daki mevcut evden çalışan temsilcilerinden alınan evde çalışan ekip liderleri, performans gereksinimlerini karşılamak ve aşmak için diğer acenteleri işe alır; Gerekli belgeleri doldurun; personel yardım masası kaynakları; Yeni / sezonluk aracıları eğitmenin yanı sıra müşteri ilişkilerini yönetin. Bu tam zamanlı bir pozisyon.
Teleflora İş Gereksinimleri:
Mevsimsel işler için lise diploması veya eşdeğeri gereklidir. Başvuru sahipleri, mükemmel müşteri hizmetleri, kişilerarası ve iletişim becerileri, dilbilgisi ve ses kalitesi dahil olmak üzere sözlü ve yazılı becerilere sahip olmalıdır. Bilgisayar okuryazarı olmalı, web tabanlı sistemler, intranet arabirimleri ve Windows tabanlı olmayan programlarda gezinebilmeli ve iyi yazım ve veri giriş becerilerine sahip olmalıdırlar. Önceki çiçek endüstrisi deneyimi faydalıdır.
Ev ofisleri açısından, yeni acentelerin sahip olması gerekir (eğitim başlamadan önce):
- DSL veya kablolu Internet bağlantısıyla modem veya yönlendiriciye (kablosuz bağlantı yok) bağlı Windows tabanlı PC (XP veya daha yeni)
- Gürültü önleyici mikrofonu olan kablolu, sabit telefon kulaklığı ve mikrofonlu kulaklık veya ses kontrol düğmesi
- Arama bekletme veya sesli postayı içermeyen temel telefon hattı (cep telefonu, dijital veya VoIP yok, ancak bazı kablo şirketleri iyi durumda)
- Eğitim web seminerleri için USB kulaklık / kulaklık
Ev çağrı merkezleri için tipik ofis gereksinimlerine bakın .
Teleflora'da maaş ve saatler:
Mevsimlik işlerde eğitim (12-16 saat), vekilin devlet asgari ücretinde ödenir. Eğitim sonrası ücret saatte 8 dolar. Her sezon için (örneğin, Noel, Anneler Günü) tamamlanan acentelere 250 $ bonus ödemesi yapılır.
Teleflora İşleri için Başvuru:
Teleflora işlerine başvurmak için şirketin iş sayfasına gidin. “Ev tabanlı / Telekomünikasyon” ı seçin ve aramaya basın. “Özgeçmişinizi Bu İşe Gönderin” seçeneğini seçin. Bir hesap oluşturmanız ve bir başvuru profilini doldurmanız gerekecektir. İşe alım sürecinin tamamlanması genellikle 2 ila 5 gün sürer. Bir kez işe alındığında, başvuranlar yedi gün içinde eğitimi tamamlayabilmelidir.
Daha fazla telekomünikasyon işi için, ev-şirketlerinin bu dizinine bakın. Bunun gibi daha fazla profil için, bu ev-içi çağrı merkezi şirket profillerine bakın.
Yasal Uyarı: "Sponsorlu Bağlantılar" etiketli bölümde ya da başka yerlerde bu sayfada yer alan ev işlerinde ya da iş fırsatlarında çalışmak için yapılan reklamlar mutlaka yasal değildir. Bu reklamlar benim tarafımdan taranmadı, ancak sayfadaki metne benzer anahtar kelimeler verdiğinden sayfada görünmüyor. Evde çalışma işlerine yönelik sponsorlu bağlantılar hakkında daha fazla bilgi