Evden Yapabileceğiniz 01 5 Müşteri Hizmetleri İşleri
ABD'deki (ve diğer birçok ülkede) hizmet sektörü genişledikçe, aynı zamanda müşteri hizmetleri becerilerine sahip işçiler için gereklilik de söz konusudur. Aynı zamanda, son 20 yılda internetin ve ilgili teknolojilerin patlayıcı büyümesi, uzak ya da ev eksenli işlere, daha önce hiç olmadıkları bir şekilde bir olanak yaratmıştır.
Bu iki trend, birlikte evden müşteri hizmetleri işlerinin büyümesine işaret ediyor. Büyüme, sadece işlerin sayısında değil, özellikle evdeki en yaygın müşteri hizmetleri işinde, yani çağrı merkezi aracılığında değil, aynı zamanda evden yapılabilecek müşteri hizmetleri işlerinde de. Tabii ki, müşteri hizmetleri işlerinin çoğunluğu evde çalışma pozisyonları değildir, ancak şimdi evden yapabileceğiniz 5 hizmet odaklı iş vardır.
İlk İşe Bakın
02 Ev Çağrı Merkezi Ajan
Bu, müşteri hizmetlerinde evde çalışmak için en açık yol… ve en fazla pozisyona sahip olan. Ev içi çağrı merkezleri, yeni teknolojilerin, şirketlerin ofislerinden işlerini dünyanın neresinde olursa olsun, daha kolay ve maliyet etkin hale getirmesiyle gittikçe artmaktadır. Bu, bunu Hindistan'da bulunan bir çağrı merkezine yaptırmak anlamına gelse de, şirketlerin bazen müşteri hizmetleri deneyimi ile evlerine daha yakın olmaları gerekir. Ev çağrı merkezi işleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Coming Up: Telefonda konuşmadan müşteri hizmetlerinde evde çalışın. Sonraki
03 Evde Çevrimiçi Sohbet Aracısı Olarak Çalışmak
Sohbet ajanı işleri evde çalışmak isteyenler için iyi ama evlerinde gürültü ve dikkat dağıtıcılık nedeniyle telefon dışı bir iş ihtiyacı var. Bu müşteri hizmetleri uzmanları teknik destek, faturalama sorularını cevaplayabilir veya e-posta, metin veya sohbet yoluyla ürün satabilirler. Bununla birlikte, sohbet işleri çağrı merkezi işleriyle de birleştirilebilir veya çağrı merkezi çalışması için reklam veren aynı yerler tarafından sunulabilir. Yani, uzak bir çevrimiçi sohbet işi arıyorsanız, çağrı merkezi işverenlerine de göz atmak iyi bir fikirdir. Evden müşteri hizmetleri sohbet işlerinin listesine bakın. .
Geliyor: Müşteri hizmetlerinde evde her şeyden biraz iş yapıyor. Sonraki
04 Müşteri Hizmetlerinde Sanal Asistan Olarak Çalışmak
Sanal asistan işi, çok özel bir müşteri hizmetleri biçimidir. Açıkça görünse de, sanal bir asistan müşterilere çeşitli görevlerde yardımcı olmak için uzaktan (veya sanal olarak) çalışır. Açık olan şey, bu görevlerin ne olduğu ve işin nasıl yapılandırıldığıdır. Bir sanal asistan araştırma yapabilir, e-posta ve takvimleri yönetebilir, seyahat rezervasyonu yapabilir. Bunu bir ev işinin bir parçası olarak yapabilir veya sanal asistan hizmetleri sunan bir şirkette çalışabilir. Bununla birlikte, sanal asistanlık işini ararken akılda tutulması gereken bir şey, bazen şirketlerin esas olarak bir çağrı merkezi işinin “sanal asistan” işleri olarak reklamını yapmalarıdır. Sanal asistan işinin tam olarak ne olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Geliyor: Popüler inanışın aksine bu iş hala var ve evden yapılabilir. Sonraki
05 Evden Seyahat Acentesi Olarak Çalışmak
görmek
Birçok insan bugünlerde internet üzerinden kendi seyahatlerini yapsa da seyahat acenteleri hala var. Ancak seyahat acenteleriyle ilgili olarak, artık evden çalışma kabiliyetine sahip oldukları için ne değişti. Ayrıca, çoğu insan kendi seyahatlerini ayırdığı için, seyahat acenteleri bugün kurumsal seyahatleri düzenlemede daha çok çalışma eğilimindedir. Tecrübe ve / veya sertifikasyon genellikle gereklidir. American Express , ev seyahat acentelerinde işe alınan en büyük şirketlerden biridir. Ayrıca seyahat endüstrisinde bu iş başında çalışan işlere bakın.
Geliyor: Teknoloji bilginizi müşteri hizmetleri becerilerinizle eşleştirin. Sonraki
06 Ev-Tabanlı Teknik Destek İşler
Evden teknik destek almak için, destek sağlamak için teknik becerilerin yanı sıra bir çağrı merkezi temsilcisi (iyi konuşma sesi, etkili iletişim kurma, sabır, vb.) Yeteneklerine ihtiyacınız olacaktır. Birçok şirket, ürünlerini ihtiyaç duydukları özel bilgileri vererek, onlara destek sağlamak için eğitecek, ancak ileri bilgisayar becerileri ile başlamak için gereklidir.
Evden teknik destek işlerinin listesine bakın.
Daha fazla ev-eksenli iş seçenekleri için, 200'den fazla şirketteki evden eve işlerin listesine bakın ya da aramanızdaki uzmanlık alanlarına göre daraltmak için bu iş başında ev iş listelerinin kullanımını basitleştirin.