Hasta şikayetleri hakkında hemşire röportaj soruları

Esneklik ve empati sergilemek

Hemşireler, doktorlar, hastalar ve aileler ile hokkabazlık iletişimi arasında kolay bir iş değildir. Birisi her zaman bir şey hakkında şikayet ediyor gibi görünebilir ve şikayetlerinizle ilgilenirken hastanın stresi kendi haline gelebilir. İşte, bir mülakat sırasında , zorlu bir işin günlük streslerini nasıl ele aldığınızı ve potansiyel mülakat sorularının nasıl hazırlanacağını açıklayabilecek iki beceri.

Mülakat sırasında vurgulamak için Hemşirelik Becerileri

Esneklik: Her gün işte farklı olabilir; ne bekleyeceğini asla bilemezsiniz ve aynı zamanda herkesi mutlu etmek zorundasınız. Bir hemşire olarak, günün değişen vardiyalarından, ağır iş yükünden , evraktan ve doktor ve aileden ne getireceğini asla bilemezsiniz. Şikayet etmeyen uyumsuz bir hastaya sahip olmak, esnek olmanızı ve ayaklarınız üzerinde düşünmenizi ve herkesi mutlu ederken problemlerine çözüm bulmanızı gerektirir.

Empati: Hastalara bakım verme, endişe ve empati gösterme, hasta olan, acı çeken veya kriz yaşayan insanlara bakmanın içsel parçalarıdır. Hastalar (ve aileleri) dikkatinizi çeker, ancak şikayet ettikleri zaman zor olabilirler, düğmelerinize basabilir veya sınırlarınızı test edebilirler. Hemşireler aynı zamanda şefkat yorgunluğuyla da baş edebilirler - aslında, saatlerce insanlara yardım etmekten duyulan empati tükenmişliği. Bununla birlikte, bazen hastanın şikâyetlerinin, hastanın kontrolünün az olduğu bir durumda başa çıkma becerisinden başka bir şey olmadığı unutulmamalıdır.

Hastaların Şikayetleri ile Baş Etme Hakkında Söyleşi Soruları

• Her şey hakkında rasgele şikayet eden bir hastayı nasıl ele alırsınız?
• Yiyeceklerden hoşlanmayan ve yemek yemeyi reddeden bir hastayla nasıl başa çıkıyorsunuz? Ya da sonradan ailesine sahip olan bir hasta diyetinden dolayı kontrendike olan dışarıdaki yiyecekleri getirir mi?

• Acı şikayeti olan bir hastayla nasıl başa çıkardınız? Ve daha fazla ağrı kesici kullanamayan biri var mı?
• Beyaz tahtalar, görevli hemşiresinin kendisine bildirildiğini bildirmediğinde hastanın rahatsızlığını nasıl yönetiyorsunuz?
• Oda arkadaşından hoşnutsuz olan bir hastayı nasıl yerleştiriyorsun?
• Yataktan kalkmaktan şikayet eden birini nasıl yönetiyorsunuz?
• Temel öz bakımının bakımı konusunda şikâyetçi olan bir hastayı nasıl teşvik ediyorsunuz?
• Telefonunun veya televizyonunun çalışmadığından şikayetçi olan bir hastayı nasıl ele alıyorsunuz?
• Hemşireler veya teknisyenler gece yarısı test yapmak veya kan almak zorundadırlar. Kesilen veya uykusuzluktan şikayet eden hastalarla nasıl başa çıkıyorsunuz?
• Onu rahatsız eden veya uykusunu bozan gürültülü bir hemşirelik istasyonu ile ilgili bir hasta şikayetiyle nasıl başa çıkıyorsunuz?
• Özellikle bakımınızdan şikayet eden bir hastayla nasıl başa çıkıyorsunuz?
• Şikayetlerine yetersiz yanıttan şikayetçi olan bir hasta için stratejiniz nedir?
• Kaba veya dikkatsiz personelden şikayetçi bir hasta için yaklaşımınız nedir?
• Testler için uzun bekleyişten şikayetçi olan bir hastayı nasıl düzenlersiniz?