Bu nitelikler kariyerinizi yapabilir veya kırabilir
Kolluk kuvvetleri, düzeltmeler ve diğer ceza adaleti kariyerlerinde işlerin doğası, herhangi bir zamanda çeşitli insanlarla etkileşimde bulunmanızı gerektirir. Şaşırtıcı değil, pek çoğu sizi gördüğüne sevinmeyecek. Potansiyel olarak tehlikeli kullanım güçlüğü durumlarını çözmenin en iyi yolu, bilişsel ve duygusal zekanıza güvenmektir. Bunlar, mesleki eğitiminizde edindiğiniz zor beceriler değildir. Bunlar, polis memuru olarak günlük işinizde gerçekten etkili olmak için geliştirmeniz gereken yumuşak becerilerdir .
01 Empati
Empati, sadece bir başkasının duygularını anlamak değil, aynı zamanda bu hissi de paylaşmaktır. Diğer bireylerin ne yaşadığına daha derin bir takdir edilmesine izin verir. Buna karşılık, bu, polis memurları ve karşılaştıkları insanlar arasında daha olumlu etkileşimlere ve iletişime yol açar. Şefkatin ayrıldığı yerde şefkat başlar. Empati, başkalarının duygularını anlama ve paylaşma ise, o zaman şefkat, bu anlayışı eyleme sokmak anlamına gelir.
Bireyleri, ister tanık isterse de mağdur olsun, ister şüpheliler olsun, merhamet ile tedavi etmek, bir uyum oluşturmaya yardımcı olur ve tehlikeli ve travmatik durumlara iyileştirme sağlar. Merhamet, modern polis memurunun günlük ilişkilerinde belki de en önemli özelliktir.
02 Merhamet
Şefkatin ayrıldığı yerde şefkat başlar. Empati, başkalarının duygularını anlama ve paylaşma ise, o zaman şefkat, bu anlayışı eyleme sokmak anlamına gelir. Bireyleri, ister tanık isterse de mağdur olsun, ister şüpheliler olsun, merhamet ile tedavi etmek, bir uyum oluşturmaya yardımcı olur ve tehlikeli ve travmatik durumlara iyileştirme sağlar. Merhamet, modern polis memurunun günlük ilişkilerinde belki de en önemli özelliktir.
03 Sözsüz İletişim
İnsanlar çoğu zaman, polis memurlarıyla olan etkileşimleri hakkında şikayette bulunduklarında “bunu nasıl söylediklerini söylemedikleri” duygusunu sıklıkla dile getiriyorlar. Sözsüz iletişim — ton, yüz ifadeleri, jestler ve ihbar yoluyla yolladığımız ipuçları - genellikle mesajlarımızın, kullandığımız gerçek kelimelerden daha fazla alınmasını sağlar. Polis memurları, sözel olmayan iletişimin çatışmaları azaltmak ve tansiyonu hafifletmek için karşılaştıkları mesajlara hangi sinyalleri gönderdiklerini bilmelidir.
04 Aktif Dinleme
Bir polis memuru olarak, sadece duymak isteyen bireylerle ilgileneceksiniz. Suç mağduru ya da suç işleyenlere çözüm arayan topluluk üyelerinin olup olmadığı, aktif bir dinleyici olmanız dinleyicilerinizin takdir ve anlamaya yardımcı olacaktır. Aktif dinleme, konuşmanın diğerlerinin ihtiyaçlarını yorumlamak ve anlamak demektir. Bir çatışmayı çözmek istiyorsanız bu anahtardır.
05 Uyarlanabilirlik
Bir polis memurunun günlük görevi, öngörülebilir olmaktan uzaktır. Aslında, her servis çağrısı genellikle çok akışkan ve dinamiktir. Polis memurları sadece değişen sosyal iklim ve gelişen teknolojilere değil, ortaya çıktıkça bireysel durumlara esnek ve uyarlanabilir olmalıdırlar. Memurlar, kendi topluluklarına gerçek hizmet sağlamak için zorlukları tahmin edebilmeli, uyarlamalı ve üstesinden gelebilmelidir. 06 Güven Oluşturma
Toplumda güven oluşturmak için, polis memurları vatandaşlarla sürekli iletişim halinde olmalı, onların isteklerini ve ihtiyaçlarını dinlemeli ve günlük olarak çalıştıklarıyla bir uyum içinde olmalıdırlar. Kolluk uygulamasının algılanması topluluk üyeleri, toplum yetkilileri ve medya ile olan ilişkileri ile yaratılmaktadır. 07 Eleştirel Düşünce ve Gözlem
Kolluk kuvvetlerinde rutin bir çağrı diye bir şey yoktur. Memurlar, doğru kararlar verebilmeleri için gerçekleri, gözlemleri ve bilgileri hızlı ve verimli bir şekilde değerlendirme ve analiz etme yeteneğine sahip olmalıdır. Memurlar, topluluğun üyelerine sorun çözme ve çatışmaları çözme konusunda yardım edeceklerse, eleştirel düşünebilmelidir. Keen gözlem becerileri önemlidir. Görme, zihinsel ve duygusal olarak bir durumu hızlı bir şekilde ölçebilmek, hayatınızı ve başkalarının hayatlarını kurtarabilir. Detay odaklı bireyler daha iyi gözlemciler olma eğilimindedirler çünkü bir anın bildirisinde küçük (ama önemli) detayları seçebilirler. Bir detay odaklı birey değilseniz, daha iyi bir gözlemci olmak için kendinizi eğitmeye çalışın.
08 Uyuşmazlık Çözümü
Ne yazık ki, ihtilaf, bir kolluk kuvveti mesleğinin neyle ilgili olduğunu büyük bir bölümdür. Polisin devam eden bir argümana cevap vermek için çağrılması veya bir bireye karşı icra eylemi yapması istenirse, işin doğası, kaçınılmaz olarak çatışmayı bir dereceye kadar böyle davet eder. Çatışma bir memurun işinin çoğuna eşlik ettiği için, bu çatışmayı barışçıl bir şekilde çözme yetisine sahip olmalıdır.
Bir çatışma sırasında kendinize şu soruları sormayı düşünün:
- Durumu ortadan kaldırmak için yollar var mı?
- Bir uzlaşmaya varmaya çalışmak için duygular çok mu yüksek?
- Sözlerimi bu durumu tüm taraflar için nasıl barışçıl bir son haline getirebilirim?
09 İş-Yaşam Dengesi
Vardiyalı çalışma, uzun saatler ve işin stresleri arasında, polis memurunun sağlığı için birçok potansiyel tehdit vardır. Memurlar bu stresi azaltmanın yollarını bulabilmelidir, böylece hem evde hem de işte daha mutlu olurlar. Hobileri ve kişisel yaşamınızla çalışmayı dengelemenin yollarını bulmak, kariyerlerinde başarı elde etmek isteyen memurlar için bir zorunluluktur. Yumuşak Beceriler Gününü Kazanın
Çevre sadece yasa uygulamasında değil, tüm kariyerlerde değişiyor ve yumuşak beceriler iş yelpazesindeki işverenler için daha büyük bir odak noktası haline geliyor. Bu becerileri geliştirmeye ve geliştirmeye duyulan gereksinim, belki de kolluk kuvvetlerinde çok daha belirgindir ve akuttur. Toplum, memurlarından daha fazla şefkat ve anlayış talep ettiğinden, duygusal zeka ve yumuşak beceriler, polis memurlarının işe alınması, eğitimi ve tutulması konusunda giderek daha fazla önem kazanmakta ve kendi kariyerinizde başarının anahtarıdır.