Ancak, birçok büyük perakendecinin sunduğu bir perakende yönetim eğitim programı için işe alınmanız durumunda, bu seviyede başlayabileceğiniz fırsatlar vardır. Bu programlar genellikle son üniversite mezunlarına sunulmaktadır. Adaylar üniversite kariyerleri bürosu aracılığıyla işe alınabilir veya doğrudan şirkete çevrimiçi olarak başvurabilirler.
Perakende Sorumlusu İş Tanımı
Perakende denetçileri, her türlü ürünü tüketicilere satan mağazalarda bölümleri yönetmektedir. Müşteri hizmetleri, pozisyon göstergeleri, envanter izleme ve satış satış trendleri için standartlar oluştururlar.
Perakende satış elemanlarının ilk yöneticileri, departmanlarında mal ve stok rafları satan personeli işe alır, eğitir ve değerlendirir. Müşteri şikayetlerini çözüyor, öğelerin doğru bir şekilde fiyatlandırıldığından ve reklamlarla ilgili özelliklerin ekranlar aracılığıyla uygun bir şekilde tanıtıldığından emin olun.
Perakende denetçiler genellikle departmanları için bütçeyi yönetir. Ayrıca, departmanlarına yerleştirildikleri takdirde herhangi bir kaydın mutabakatını denetlerler.
Örnek İş İlanı
Uygulamayı planladığınız tüm işler için açıklamayı dikkatlice inceleyin. Bu alanda bir pozisyon için tipik bir reklam:
Perakende Sorumlusu, üstün müşteri hizmetlerini tanıtmak ve düzgün günlük mağaza operasyonlarını sağlamak için liderlik rolü üstlenir.
Denetim otoriteleri, müşteri hizmetleri, satış, ürün bilgisi eğitimi ve mağaza çalışanlarının geliştirilmesinden sorumludur. Süpervizör, mağaza içindeki atanmış bölümleri korumaktan sorumludur.
Perakende Satış Sorumlusu, ekip üyeleri ile müşteri hizmetleri, satış becerileri ve ürün bilgisi konularında çalışmaktan sorumludur.
Bu pozisyonun, satışları yönlendirmeyi ve belli bir departmandaki iş ortaklarının eğitim ve gelişimini yönetmeyi amaçlayan çok çeşitli faaliyetler gerçekleştirmesi beklenmektedir. Perakende Departmanı, tüm departman ve mağaza girişimlerinin şirket standartlarına göre uygulanmasını sağlamaktan sorumludur.
Perakende Satış Sorumlusu tam zamanlı bir pozisyondur ve gece ve hafta sonları dahil olmak üzere esnek kullanılabilirlik gerektirir. Bu pozisyon doğrudan Müdür Yardımcısına rapor verir ve departman eğitimini koordine edip iş ortaklarına dağıtması beklenir.
Sorumluluklar:
- Mağazanın müşteri hizmetleri kültürünü tanıtın
- Merchandising ve atanan bölümün fiziksel bakımı
- Satış ve karı artırmak için kurumsal ve mağaza girişimlerini teşvik edin
- Müşteri hizmetleri ve ürün bilgisi için eğitim düzenleyin
- İştirakçi için satış becerileri eğitimi yürütmek
- Mağazacılık ve görüntü becerileri eğitimi sağlayın
- İştiraklere ve mağaza yönetimine iletişim
- Bölüm bütçesini yönetin
- Motive etmek, değerlendirmek, koçluk yapmak ve danışmanlık yapmak
- Güvenlik ve kayıp önleme standartlarını uygulamak ve yönetmek
- Saatlik iş ortaklarını zamanla
Nitelikler:
- Mükemmel liderlik, iletişim ve çalışanların işe alım, eğitim ve tutma becerileri
- Sorumlulukları önceliklendirme ve etkili bir şekilde çoklu görev verme becerisi
- İş ortağının güçlü yönlerini tespit edin ve buna göre iş atayın
- Örnek müşteri hizmetleri için tutku
- Ürünler hakkında bilgi sahibi olma ve ürün bilgisini paylaşma becerisi
- Satış uzmanlığı
- Perakende veya benzer müşteri odaklı bir organizasyonda yönetim deneyimi
- Hızlı tempolu, müşteri hizmetleri sektöründe deneyim tercih edilir.
Eğitim ve Öğretim Gereksinimleri
Perakende denetçiler genellikle iştirakçi olarak başlarlar ve bölümleri yönettikleri pozisyonlara ilerlerler. Bir lise eğitimi asgari şarttır, ancak iş veya yönetimde ders ile yüksek lisans derecesine sahip adayların bir kenarı olacaktır.
Bazı denetçiler perakendecilere yönetim eğitimi programlarına girerler. Bu bireyler eğitim ve rehberlik alırlar ve asistan müdürü gibi pozisyonlara ve sonuçta departman veya mağaza yöneticisine ilerlerler.
Perakendecilerdeki yönetim eğitim programları genellikle bir lisans derecesi gerektirir.
Perakende Sorumluluk Becerileri
- Çalışan performans sorunlarını derhal ele almak
- Satış raporlarını analiz etme
- Personel eğitimi için ihtiyaçların değerlendirilmesi
- bütçeleme
- Kontrol masrafları
- Envanter kontrol ediliyor
- Satış personeli için teşvik yaratmak
- Mağaza ekranlarının tasarımını tasarlama veya denetleme
- Promosyonları teşvik etmek
- Kurumsal standartlara bağlılığın sağlanması
- Hırsızlık önleme protokollerinin oluşturulması
- Çalışan performansını değerlendirme
- Müşteri deneyimini değerlendirmek
- Yönetim deneyiminde eller
- İşe alıyor
- Yetenek tanımla
- Görsel kuralları uygulamak
- Muhtemel personel üyeleriyle görüşme
- Perakende yönetim yazılımını öğrenmek ve kullanmak
- Kayıp önleme
- Güvenlik standartlarını korumak
- Karlılığı maksimize
- Satışları maksimize et
- Satış Noktası (POS) sistemleri
- Kar ve zarar
- Promosyonlar
- İşe alım personeli
- Müşteri şikayetlerini çözme
- Personel tutma
- Stok kontrolü
Perakende Satış Görevlisi Maaşları
İşgücü İstatistikleri Bürosu'na göre, 2016 yılında Perakende İlk Müfettişlerin ortalama yıllık geliri 39.040 dolardı.
İstihdam Görünümü
Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, Perakende İlk Kademe Denetçilerinin işlerinin, 2016'dan 2026'ya kadar, bir bütün olarak mesleklerden daha yavaş bir oranla% 2 - 4 oranında artması bekleniyor. Çevrimiçi mağazacılığın genişlemesinin perakende amirleri için iş ilanlarını sınırlaması bekleniyor.