Bir Evde İş Bulma Şirket Profili
Endüstri:
Çağrı merkezi, doğrulama hizmetleri
Şirket tanımı:
San Antonio, TX'de bulunan BSG (Billing Services Group), “yerel telefon faturasının değerini en üst düzeye çıkaran ödeme çözümleri” konusunda uzmanlaşmış bir BPO'dur. Bu, müşterilere VoiceLog'un çağrı kayıt teknolojisiyle ev-tabanlı üzerinden üçüncü taraf doğrulama hizmetleri sunmaktır. çağrı merkezi ajanları.
Evde Çalışma Pozisyonları Türleri:
BSG, bağımsız müteahhitler ile sadece kendi ev-içi bölümlerinde çalışır; geleneksel istihdam için ev-eksenli işçileri işe almaz.
İngilizce veya İspanyolca konuşan ya da telefon şirketi temsilcilerinin yaptığı satış görüşmelerini doğrulamak için iki dilli bir müşteriye ihtiyaç duyar. Doğrulama aracıları bir komut dosyası kullanır ve hizmetlerini değiştiren telefon şirketi müşterileri için bir dizi soru sormaktadır. Saatler, bir seferde 2, 3, 4, 5 veya 6 saat vardiyalarda 8 AM'den gece yarısına kadar EST'de mevcuttur. Bu satış dışı, telefon işlerinde saat başı 8,50 dolar.
Eğitim gereklidir, ancak ödenmez; Bununla birlikte, eğitim ile ilişkili aracılara herhangi bir ücret yoktur (bu durum bağımsız yükleniciler için zaman zaman olabilir). Eğitim uzun mesafeli telefonla yapılır, ancak eğitim bittikten sonra uzun mesafe servis gerekli değildir.
Pozisyonun Nitelikleri:
Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet eden bir Sosyal Güvenlik numarası olan ABD vatandaşı olmanız gerekir. En az 18 yaşında olmanız ve bir arka plan kontrolünden geçebilmeniz gerekir. Bir çağrı merkezinde bir yıllık müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir ve acenteler güvenilir hasta ve arkadaş canlısı olmalı ve her durumda eşit ses tonuna sahip olmalıdır.
Amerika Birleşik Devletleri'nde değil misiniz? Kanada'da bir Çağrı Merkezi İşi veya bu Küresel İş İçinde Ev İşlerinden birinde bir iş bulun.
Ev Ofisi Gereksinimleri:
Aracılar, Windows Vista veya 7 veya MAC OS X, 2 GB RAM, 4 1,6 GHz CPU (işlemci) veya daha yüksek, Microsoft Word ve Excel, Internet Explorer 8.0 veya daha yüksek bir bilgisayar çalıştıran bir sessiz ev ofisine ihtiyaç duyarlar.
Ayrıca, büyük eklere, AOL Instant Messenger hesabına izin veren bir sağlayıcıda, kablo veya DSL yüksek hızlı İnternet, yazıcı, e-posta adresi olmalıdır. Evinizde ikinci bir sabit telefon zaten kurulu olmalıdır. Gelen çağrıları kabul etmeye ve arama özelliğine sahip olmamalıdır (çağrı bekletme, sesli posta vb.).
Gereksinimler çoğu ev çağrı merkezi şirketlerinin oldukça tipik. Ev çağrı merkezleri için tipik ofis gereksinimlerine bakın .
BSG İşleri için Başvuru:
Başvurunuzu BSG web sitesi aracılığıyla gönderin. Açıklıklar olduğunda başvuru sahipleri ile irtibata geçilir. Nitelikli aday başvuruları altı ay boyunca yapılacaktır.
Daha fazla telekomünikasyon işi için, ev-şirketlerinin bu dizinine bakın. Bunun gibi daha fazla profil için, bu ev-içi çağrı merkezi şirket profillerine bakın.