Resmi olarak Transcom WorldWide AB olarak bilinen bu küresel müşteri deneyimi uzmanlığı şirketi, müşteri hizmetleri, satış, teknik destek ve tahsilat hizmetleri sunan bir borç toplama ajansı görevi görmektedir.
Şirketin merkezi İsveç'tedir ve 1995 yılında kurulmuştur. "İnsanlarımız farkı yaratır" sloganıyla bu şirket, 29 binden fazla müşteri deneyimi uzmanı, dünya genelinde 50 iletişim merkezi ve 20'den fazla ülkede ofisler sunmaktadır. Hizmetler, çeşitli markalara 33 dilde de sunuluyor ve şirketin cirosunun 2016 yılında 586 milyon Euro (EUR) olması sürpriz olmayacak.
Evde Çalışma Pozisyonları Türleri
Transcom evden çalışmak için tam zamanlı ajanlar işe alır, böylece çalışanlar haftada 35 ila 40 saat çalışmalıdır. İstihdam pozisyonları öncelikli olarak müşteri hizmetleri ve teknik destek rolleridir, İngilizce ve Fransızca konuşanlar için kullanılabilir. Eğitim sağlanır, ödenir ve evden yapılır.
Bununla birlikte, çalışanlar için bazı özel gereksinimler vardır. Örneğin, acenteler hafta sonları çalışacak ve suçlu bir arka plan kontrolünden geçebilecek durumda olmalıdır.
Başvuru sahiplerinin ayrıca en az 18 yaşında ve GED veya lise diplomasına sahip olmaları gerekmektedir.
Ayrıca, aracıların kablolu ya da DSL internet servisine kablolu (kablosuz) olmayan bir bilgisayara sahip olması zorunludur. Bilgisayar, çoğu rol, telefonda müşterilere konuşurken etrafında döndüğünden, gürültü veya dikkat dağıtıcı olmayan sessiz bir yerde de olmalıdır.
Başvuru süreci
Transcom'a başvurmak için, önce aşağıdaki ABD eyaletlerinden işe alındığı için, önce işe aldıkları bir eyalette olup olmadığınızı kontrol edin:
- Alabama
- Arkansas
- Arizona
- Kolorado
- Florida
- Gürcistan
- Iowa
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Kansas
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- Yeni Meksika
- kuzey Carolina
- Kuzey Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pensilvanya
- Güney Carolina
- Güney Dakota
- Tennessee
- Teksas
- Utah
- Washington
- Wisconsin
Kanada'da ise, şirket Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia, New Brunswick, Newfoundland ve Labrador, Prince Edward Adası, Yukon ve Nunavut'ta çalışmaktadır.
Listelenen yerlerden birindeyseniz, Transcom'un web sitesinde bir pozisyon için başvurabilirsiniz. Bir iş testi içeren çevrimiçi başvuru, tamamlanması yaklaşık 30-45 dakika sürer. Bunu takiben, kısa ve otomatik bir telefon denetleme var.
Ödeme ve menfaatler
Ücret ve faydalar rekabetçi ve rolüne bağlı olarak değişir. Glassdoor'a göre, eğer evden çalışıyorsanız, iş ekipmanı temin edilir. Şirket ayrıca genel olarak motive olmuş insanlarla dolu iyi bir atmosfere ve dostça bir ortama sahiptir. Vardiya saatleri zorlu olsa da, iyi bir uzaktan eğitim programı, harika iş arkadaşları, fazla mesai fırsatı ve profesyonellerin genel bir karşılama ekibi bekleyebilirsiniz.
Yasal Uyarı: "Sponsorlu Bağlantılar" etiketli bölümde ya da başka yerlerde bu sayfada yer alan ev işlerinde ya da iş fırsatlarında çalışmak için yapılan reklamlar mutlaka yasal değildir. Bu reklamlar yazar tarafından görüntülenmez, ancak sayfadaki metne benzer anahtar kelimeler vermesi nedeniyle sayfada görünür. Evde çalışma işlerine yönelik sponsorlu bağlantılar.