Perakende Mağaza Kasiyer İş Tanımı

Bu İş için Görevler, Ödemeler ve Nitelikler Hakkında Bilgi Edinin

BestBuy.com'dan izinle basılmış

Perakende Mağaza Kasiyerleri, perakende müşterileri için en önemli temas noktasıdır ve bazen bir Perakende Mağaza Kasiyer olarak herhangi bir tuğla-harç perakende operasyonunda en çok talep gören bir iş yapar. Perakende Mağaza Kasiyerleri, hızlı, verimli ve etkili satış noktası satın alma işlemlerini kolaylaştırmakla kalmaz, ayrıca Perakende Mağazanın Kasiyerleri de tüm müşterilerle her zaman örnek müşteri hizmeti sunmalıdır.

Bir Perakende Satış Mağazası Kasiyer işi sadece satış noktası (POS) yazarkasa işlemlerinden daha geniştir. Tipik bir Perakende Mağazası Kasiyer de promosyon, stoklama , temizlik, satış, tebrik ve muhasebe görevleri de olacaktır. Çoğu zaman, Perakende Mağaza Kasiyerleri yarı zamanlı olarak istihdam edilmektedir, ancak en büyük perakende zincirlerinde tam zamanlı saatler ve düzenli çizelgeler ile küçük ve bağımsız olarak sahip olunan bazı perakende operasyonları mümkündür. Bir kasiyerin görevleri ve günlük görevleri, perakende operasyonunun büyüklüğüne ve mağaza çalışanlarının toplam sayısına bağlı olarak değişebilir.

Perakende Mağaza Kasiyer Anahtar İş Sorumlulukları

Bir Perakende Mağazası Kasiyerinin temel sorumlulukları arasında POS yazarkasa sorumlulukları, politika uygulama sorumlulukları, promosyon kolaylaştırma sorumlulukları ve müşteri hizmetleri sorumlulukları bulunur. Perakende satış mağazasının büyüklüğüne bağlı olarak, Perakende Mağaza Kasiyerleri de satış ve arka oda sorumluluklarına sahip olabilir.

Kayıt İşlem Sorumlulukları

Perakende Mağaza Kasiyerinin birincil sorumluluğu nakit, çek, kredi kartı, hediye kartı, mağaza kredisi, kupon, pazarlama promosyonu ve sadakat ödülleri kulübü puanlarını içeren satış işlemlerini tamamlamak için satış noktası cihazlarının işletilmesidir. .

Her bir işlemin zamanında nasıl tamamlanacağına ilişkin eksiksiz bilgi önemlidir, çünkü satış noktasında etkin ve hızlı servis en önemli sorunlardan biridir.

Perakende Mağaza Kasiyerleri satış noktası sistemini kullanarak çok çeşitli finansal işlemler gerçekleştirmektedir. Geleneksel bir kasa veya bilgisayar tabanlı bir sistem, dizüstü bilgisayar, tablet veya mobil cihaz olup olmadığını POS sisteminin aşina olması, kasiyerin görevidir. Zamanında gerçekleştirilebilmenin yanı sıra, tüm POS işlemlerinin, mağaza ile belirli bir anda ne kadar meşgul olursa olsun, tüm müşterileri ile keyifli ve yararlı bir tavırla gerçekleştirilmesi gerekir.

Vardiya başlangıcında ve bitiminde, kayıp önleme ve muhasebe amaçları için çekmece sayımı ve para dengeleme görevlerini yerine getirmek genellikle Perakende Satış Mağazasının sorumluluğundadır. Finansal işlemlerin doğru bir dengesinin genellikle gerekli olduğu düşünülür ve satış işlemlerini doğru bir şekilde yerine getirememesi Perakende Mağaza Kasiyer fesihlerinin yaygın bir nedenidir.

Politika Yaptırım Sorumlulukları

Her perakende operasyonunda mal iadeleri ve borsalar, hediye kartı itfa kuralları ve ödeme seçeneği düzenlemeleri için politikalar vardır. Hasarlı mallarda indirim sağlamak için uygun prosedür, normal ve gümrükleme kalemleri üzerindeki iade politikası ve bir işlemle ilgili bir sorun olması durumunda uygun kişi, her vardiyada bir Perakende Satış Mağazası Cashier'in karşılaşabileceği durumlardan bazılarıdır.

Retail Store Kasiyer bu kuralları, prosedürleri ve düzenlemeleri bilmeli ve tüm şirket ve perakende mağaza politikalarını uygulamaya hazır olmalıdır.

Promosyon Kolaylaştırma Sorumlulukları

Ayrıca, mevcut promosyon teklifleri, satışlar, indirimler, kuponlar, sadakat kulübü ödülleri ve satış etkinliklerini etkileyen diğer kısa vadeli olaylar hakkında bilgi sahibi olmak Perakende Mağaza Kasiyer'in sorumluluğundadır. Pazarlama kampanyaları ve mevsimsel promosyonlar, hem şirket tarafından işletilen hem de bireysel olarak sahip olunan perakendeciler için genellikle hayati önem taşıdığından, Perakende Mağazası Kasiyer'sinin, hem perakendeci hem de müşterinin yararına olacak şekilde tasarlandığı gibi promosyon işlemlerini kolaylaştırması hayati önem taşımaktadır. Satış işlemlerinin tamamlanması için birincil iletişim olarak, Perakende Mağazası Kasiyer, promosyonlar ve fiyatlandırma ile ilgili müşteri sorularını etkin bir şekilde cevaplayabilmelidir.

Müşteri Hizmetleri Sorumlulukları

Müşteri hizmetleri sorumlulukları Perakende Satış Mağazası Kasiyer POS satış işlemlerinin tamamlanması için eşit derecede önemlidir. Bir Perakende Mağazası Kasiyer, genellikle perakende şirketinin diğer çalışanlarıyla etkileşimde bulunmayan müşteriler tarafından marka elçisi olarak görülüyor. Bu nedenle, Perakende Mağazasında Kasiyerlerin her bir müşteri etkileşimi ile perakende işverenlerinin marka değeri üzerinde olumlu bir etki yaratması hayati önem taşımaktadır.

Bir Perakende Mağazası Kasiyer müşterileri selamlamak, kolayca uyum sağlamak ve müşterilerle olumlu ilişkiler kurmak için bekleniyor. Müşteri memnuniyetsizliği, mutsuz, sinirli, öfkeli ve yüz yüze müşterileri ile uğraşırken bile her zaman, bir Dost Mağaza Kasiyer tarafından bir dost, yararlı ve ulaşılabilir bir tavır korunmalıdır. Her bir müşterinin mümkün olan en olumlu izlenimden uzaklaşabilmesi için, Müşteri Sorunlarının etkili bir şekilde çözülmesi Perakende Mağaza Kasiyerinin amacıdır.

Başarılı bir Perakende Mağaza Kasiyer Özellikleri

Perakende Mağaza Kasiyerleri, nakit ve hassas finansal bilgileri sürekli olarak ele aldıklarından, güvenilir, dürüst, adil olmalı ve müşterilerin mahremiyetlerini aksatmadan sürdürmeliler. Verimlilik, odaklanma, detaylara dikkat ve çok görevli olma yeteneği de başarılı bir Perakende Mağaza Kasiyerinin önemli özellikleridir.

Olumlu bir tutum, istikrarlı eğilim, müşterilere yardımcı olma ve beklentileri aşan samimi bir istek, en iyi Perakende Mağaza Kasiyerlerinin doğal olarak sahip olduğu niteliklerdir. Baskı altında iyi çalışma ve yüksek seviyede enerji ve coşku tutma yeteneği de, en başarılı Perakende Mağaza Kasiyerlerinin günlük olarak gösterdiği niteliklerdir. Perakende Mağaza Kasiyerleri genellikle farklı programları, haftasonları, tatiller ve kısaltılmış veya uzatılmış vardiyalar çalışmak için gerekli olduğu için, esneklik gereklidir.

Beceri Gereksinimleri

Perakende mağaza kasiyerlerinin sorumluluklarının günlük performansında uzun süre ayaklarına basabilmeleri ve ayakta durabilmeleri gerekmektedir. Bir Perakende Mağazası Kasiyer görevinin fiziksel olarak zorlanması, kaldırma, bükme, ulaşma ve mal taşımacılığının yanı sıra ekranların ve tanıtım tabelalarının ve malzemelerinin kaldırılması ve hareket ettirilmesi gerekmektedir.

Bir Perakende Mağazası Kasiyer için güçlü sözel ve iletişim becerilerinin yanı sıra mükemmel sözel iletişim becerileri gereklidir. Perakende Mağaza Kasiyer, kendi kendini motive ve öz-yönelimli olmalı ve etkin bir şekilde denetimsiz çalışabilmek gerekir. Aynı derecede önemli olan Perakende Mağazası Chaser, kooperatif ekip üyesi olmalı ve perakende operasyonunun genel başarısına katkıda bulunmak için diğer çalışanlara mümkün olan her şekilde yardımcı olmalıdır.

Öncelikli Deneyim Gerekli

Bir Perakendeci Kasiyer pozisyonuna başvurmadan önce, bu deneyim gönüllü veya okul faaliyetlerinden gelse bile, bazı nakit işlemeye veya diğer satış deneyimlerine sahip olmak yararlı olacaktır. Bir Perakende Mağazası Kasiyerinin genel olarak giriş seviyesinde bir perakende pozisyonu olduğu düşünülse bile, en büyük perakende zincirlerinin bir kısmı, herhangi bir istihdam pozisyonu için dikkate alınmak üzere daha önceki deneyime ve / veya eğitime ihtiyaç duymaktadır.

Eğitim Gereksinimleri

Perakende Mağaza Kasiyerleri genellikle lise diplomasına veya GED'e sahip olmak zorundadır. Gelecekteki perakende kariyer gelişiminin sağlanabilmesi için bazen yüksek öğrenim belgeleri gerekmektedir.

Ortalama Ücret ve Tazminat

Genellikle bir Perakende Mağazası Kasiyer, genellikle sağlık sigortasını ya da en iyi perakende istihdam faydalarını içermeyen yarı zamanlı bir pozisyondur. Perakende Mağaza Kasiyerleri neredeyse her zaman saat pozisyonu olarak sınıflandırılır ve genellikle perakende mağazasının faaliyet gösterdiği devlet tarafından izin verilen asgari ücretler ödenir. Bazen Perakende Mağaza Kasiyerleri bireysel veya mağaza performansına göre satış komisyonları veya satış bonusları ödenir. Hemen hemen her zaman, Perakende Mağaza Kasiyerleri yarı zamanlı sınıflandırma ile bile, ticari indirimler alırsınız.