Pet Perakendeciler için bazı ipuçları
İnternetin çoğalması sayesinde, genel olarak çevrimiçi mağazalar ve çevrimiçi evcil hayvan mağazaları özellikle patlıyor.
İşte neden, ve online evcil hayvan mağazaları dalmayı almayı düşünen evcil perakendeciler için bazı bilgiler.
Online evcil hayvan mağazalarındaki patlama
Şu anda birçok popüler çevrimiçi evcil hayvan mağazası var:
- Dog.com
- Dr. Foster & Smith
- Sadece Doğal Evcil Hayvan Mağazası
- Petfooddirect.com
- Petflow ve diğerleri
Ayrıca, Petco ve PetSmart gibi önde gelen tuğla ve harç işlemlerini sürdüren büyük kutu mağazaları da çok güçlü bir çevrimiçi perakende varlığına sahiptir.
Ayrıca, Amazon.com gibi genel ürün satış yerleri artık evcil hayvan ürünleri konusunda bolca seçenekler sunuyor.
İyi eski tuğla ve harç evcil hayvan dükkanları yakın bir zamanda herhangi bir yere gitmezken, e-ticaret işlemlerinde bazı belirgin avantajlar vardır.
Drs için İnternet Pazarlama ve Medya Yöneticisi Gordon Magee ile konuştuk. Foster & Smith ve Shannon Stamper, PSCPets için Ürün Uzmanı ve Müşteri Servis Yöneticisi.
İlk olarak, bu şirketler üzerinde bazı arka plan var.
Çevrimiçi Evcil Hayvan Mağazaları Gold Standard
Dr. Foster & Smith, 1983'te çok talihsiz koşullar altında bir haber bülteni olarak başladı. Renlander, Wis., Veterinerler Rory Foster ve Marty Smith, 1987'de vefat eden Foster'ın, ALS (Lou Gehrig hastalığı) tanısı konulduğu bölgesel hayvan hastanelerinde ortaktı.
Magee, “Elinde bir şeyler tutmak için bir bülten yazmaya başladı” dedi. “Oldukça az abonesi vardı.
Ürün sonunda eklendi. ”
Daha sonra, Rory'nin kardeşi Dr. Race Foster, takıma katıldı ve eğitim materyalleri içeren bir evcil hayvan ürünleri kataloğu üretmeye daldı. Magee, “Katalog konferanslarına gittiler ve kataloglarda çok fazla makale içerdikleri söylendi” dedi.
“Fakat bunu göz ardı ettiler çünkü insanları eğitmek istediler. Bir niş oluşturdular. ”
Şirket, çevrimiçi bir eczane başlatmaya karar verdi (şimdi Veteriner Onaylı İnternet Eczane Uygulama Siteleri ve PCAB Eczacılık Bileşik Akreditasyon Kurulu tarafından akredite edilmiş) ve e-Ticaret'in emekleme döneminde olduğu 1993 yılında depolamaya karar verdi. Dr. Foster & Smith şu anda ABD'deki türünün en büyük şirketi ve yaklaşık 16.000 ürün ve üç ana web sitesi sunan dünyanın en büyük şirketlerinden biri. Dr. Foster & Smith, ülkenin önde gelen deniz akvaryumu sitesi olan PetEducation.com ve LiveAquaria.com var.
Online evcil hayvan mağazaları bloğunda yeni bir çocuk
PSCPets, önde gelen bir araştırmacı olan Vets Plus, Inc.'in ve 20 yıldan fazla bir süredir gıda ürünlerinin üreticisi olan bir bölümdür. Ana şirketi ProbioticSmart.com, hem evcil hayvanlar hem de insanlar için sağlık ve beslenme ürünlerinde uzmanlaşmış bir web siteleri ailesidir.
Stamper, “eTicaret bölümünü 2009'da başlattık” dedi. “İlk önce evcil hayvan sitesini başlattık.”
Evcil hayvanlara (özellikle köpekler, kediler, küçük hayvanlar, atlar ve kuşlar) yönelik probiyotik esaslı sağlık ürünlerinin çoğunu kendi taşımasına ek olarak, şirket, çoğu tuğla ve harç depolarında bulunan üçüncü şirket markalarını da satmaktadır.
Bunlar, Spring Naturals evcil hayvan gıdaları ve Furminator evcil hayvan bakım araçları gibi markaları içerir.
Net ürün ve mağazacılık odağı ve iş modeli sayesinde, şirket lansmanından bu yana istikrarlı bir şekilde büyüdü.
Stamper, “2009 yılı yavaştı çünkü site, platform ve işlevsellik için altyapıya odaklandık” dedi. “Sadece o yıl 20.000 dolardan fazla bir şey yaptık. 2011'de 2.2 milyon dolara çıktı. ”
Çevrimiçi evcil hayvan dükkanları neden bu kadar popüler?
Stamper ve Magee, kolaylığın en büyük çekiliş olduğunu kabul etti. Sadece belirli saatlerde açık olan geleneksel tuğla ve harç mağazalarının aksine, İnternet insanların evlerinin konforundan günde 24 saat alışveriş yapmalarını sağlıyor. Daha iyi araştırma ürünleri de yapabilirler.
Magee, “İnsanlar dükkanları karşılaştırabilir” dedi. “Yıllar önce bunu yapmak için bir yere gitmeliydin.
Şimdi bunu bir fare tıklamasıyla yapabilirsiniz. Ve bunu sadece mağaza açıkken değil, kendi zamanınızda yapabilirsiniz. ”
Stamper, “Bazı insanlar mutlaka insan etkileşimini istemiyorlar” diye ekledi. “Bir tuğla ve harç mağazasına gitmek, bazı insanlar için invaziv olabilir. İnsanlar ayrıca ürünlerin kapılarına teslim edilmesini de sever ”dedi.
Bu çevrimiçi evcil hayvan mağazalarını başarılı kılan nedir?
Bu millet, hem ürün hem de müşteri hizmetleri açısından kalitenin anahtar bileşen olduğunu kabul etti.
“Dr. Magee, Foster & Smith'in başından beri yüzde 100 memnuniyet garantisi verdi.
“Şirket içi müşteri hizmetimiz var; Bunu büyük bir çağrı merkezine yaptırmıyoruz, ”dedi Stamper. “Ayrıca kendi depomuzu da yapıyoruz, bu yüzden siparişlerimizi müşteriye ulaştırmak için gereken geri dönüşler hızlı.”
Bu çevrimiçi mağazaların her ikisi için de önemli olan başka bir özelliği de, kullanımı kolay platformlara sahip olmaları.
Online evcil hayvan mağazaları pazarlaması hakkında
Stamper, şirketinin geleneksel, ortak mantıklı pazarlamaya (bazı modern, yüksek teknoloji ürünü twistlerle) bağlı olduğunu söyledi:
- Sosyal medya pazarlamacılığı
- Evcil hayvan fuarlarına katılmak
- Topluluğa geri vermek .
“Ayrıca evlat edinme etkinliklerine ev sahipliği yapmak için evcil hayvan kurtarma kurumlarıyla da işbirliği yapıyoruz” dedi.
Çevrimiçi evcil hayvan mağazalarına diğer avantajlar
Müşteriler için bariz avantajlarından başka, jambonlarında saat 2'de alışveriş yapabilenler, perakendeci için birçok avantaj var:
- Tuğla ve harç işlemlerinden farklı olarak, bu bir fiziksel mağazaya sahip olmayı gerektirmez
- Bunu yapmak için çok fazla çalışana ihtiyacınız yok, en azından başlamıyor
- Ülkenin her yerinden hatta dünyadaki müşterilere ulaşabilirsiniz.
Ayrıca, şirket web sitenizde bir blog oluşturma, müşterilerin sitenizden bülteninize kaydolmalarını, çevrimiçi kuponların sunulmasını sağlama ve bu sayede müşterilerinizle bağlantı kurmak için perakende platformunuz hakkında bilgi edinme fırsatına sahipsiniz. Diğer kullanışlı olanaklar.
Gördüğünüz gibi, çevrimiçi evcil hayvan mağazaları tüketicilere ulaşmak için en etkili yollardır. Daha fazla bilgi için, ihtiyacınız olacak özel teknik ve diğer araçlar ile ilgili makaleme bakın, " Çevrimiçi Pet Shop İpuçları ve Araçlar ."