Endüstri:
Cihaz değiştirme sigortası için çağrı merkezi
Şirket tanımı:
Nashville, TN'de bulunan bu şirket, 1994 yılında sürücüler için yol yardımı olarak başladı. Bugün Asurion, AT & T, Verizon ve Walmart gibi şirketler aracılığıyla satılan cihaz değiştirme sigortası sağlayan 15.000 çalışanı bulunan bir Fortune 500 şirketidir. Yıllar içerisinde, benzer hizmetler sunan ve aynı zamanda bir evde iş bölümü olan NEW Corp'un da dahil olduğu birkaç şirket ile birleşti.
Ev Fırsatlarında İş Türleri:
Çağrı merkezi konumlarının bir kısmı ofislerde bulunurken, Asurion da müşteri hizmetlerinde tam ve yarı zamanlı Ev Çağrı Merkezi İşleri sunmaktadır. Bunlar şunları içerir:
- Evde Müşteri Hizmetleri Ekibi Üyesi: Bu çalışanlar, müşterilerden gelen kablosuz telefon sigortaları talepleri, elektronik onarım, kolaylaştırma veya yol yardımı yardımı ile ilgili müşterilere gelen çağrıları yönetmektedir. Bu iş bir yıllık müşteri hizmetleri, perakende veya çağrı merkezi deneyimi ve bilgisayar okuryazarlığı gerektirir. Bu iş hem tam zamanlı hem de yarı zamanlı saatler sunuyor.
- İki Dilli Evde Müşteri Hizmetleri Temsilcisi: Gereklilikler ve özet için “Evde Müşteri Hizmetleri” konusuna bakın. İngilizce'den sadece bir saatte 1 dolar daha fazla ödeme yapan bu iş, işin sunulduğu duruma göre hem İspanyolca hem de Fransızca olarak sunulur. Dil becerilerinizin değerlendirilmesi gereklidir.
Nitelikler:
Bu iş fırsatlarının birçoğu, çalışanların iş vardiyaları konusunda esnek olmasını gerektirir, bu da hem gündüz hem de akşam gerektiği gibi olabilir. Güçlü sözel ve yazılı iletişim becerileri aranır ve lise diploması veya GED gereklidir. Başvuru sahiplerinin ayrıca, müşteri hizmetleri veya perakende satışlarında en az bir yıllık geçmiş deneyime sahip olmaları ve PC okuryazarlığının da 25-35 WPM yazabilme kabiliyeti çok önemlidir.
Bu işlerden bazıları için, çalışanlar 6 haftalık çevrimiçi eğitime katılacaklar. Eğitim döneminin bir kısmı tam zamanlı çalışma saatleri gerektirecektir.
Teknik gereksinimler:
Bu yeterliliklerin yanı sıra, başvuru sahiplerinin Asurion ev ofisinin teknik gereksinimlerine uygun olması gereken kendi donanımlarını sunabilmeleri gerekmektedir. Her ne kadar işin gerektirdiği şartlar değişse de, bazı temel gereksinimler arasında Windows 7, yüksek hızlı internet bağlantısı, ses kartı, en az 1 GB sabit disk alanı, Microsoft Windows Güvenlik Duvarı ve onaylanmış virüs koruması bulunmaktadır. yazılım. Telefon gereksinimleri arasında kablolu kulaklık, telefon tuş takımı ve analog bağlantı bulunur. Cep telefonları kullanılamaz.
Yer:
Her ne kadar bunlar ev işlerinde çalışıyor olsalar da, yalnızca ABD’de belirli eyaletlerde yapılabilir. Bu eyaletler arasında Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Kuzey Carolina, Oklahoma, Güney Carolina, Tennessee, Teksas, Virginia, Wisconsin ve Wyoming bulunuyor. Eyaletinizdeki ev çağrı merkezi işlerini bulmak için, devletin uzaktan çağrı merkezi fırsatlarının listesine bakın.
Ödeme ve menfaatler:
Tek dillik işler için yapılan ödemeler, teşvikler, vardiya farkı ve fazla mesai ile saatte yaklaşık 10-11 $ arasındadır ve Asurion, tıp, diş ve görme sigortası gibi 401 bin plan gibi faydalar sunmaktadır
Asurion'a Başvurmak:
Evdeki bu iş pozisyonları Asurion'un kariyer sayfasında çevrimiçi olarak kullanılabilir. Konumu seçin ve uygulama düğmesini seçin. Daha sonra bilgilerinizi doldurmanızı ve Asurion'da bir hesap açmanızı isteyecektir. Bu sizi kısa bir çevrimiçi ankete yönlendirecektir. Bunu tamamladıktan sonra CV ve / veya özgeçmiş sunma fırsatı olacaktır. Bir ceza arka planı kontrolü ve bir ilaç taraması gereklidir.